A
Activité : action à être exécutée automatiquement et à l'avance par la plateforme de marketing relationnel. Les activités sont sélectionnées au moment où vous automatisez vos campagnes. La liste complète des activités est disponible dans la section Onglet Campagnes (automatisation) de l'article Survol des fonctionnalités.
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CNAME : aussi appelé Mappage de sous-domaine ou Mappage d'hôte ou Canonical record ou Nom Canonique). Un CNAME un type d'enregistrement dans le DNS qui exprime que le nom de domaine est l'alias d'un autre nom de domaine. Il fait en sorte que les images, fichiers et pages d’atterrissage s'affichent avec un nom de domaine autre que app.publitrac.com (par exemple offre.votredomaine.com).
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Courriel invalide cause : la raison pour laquelle le courriel est considéré comme invalide. La raison est donnée par le serveur du destinataire (non-éditable).
Courriel ouvert : les courriels ouverts sont comptabilisés par l'affichage d'un pixel dans le courriel. Un courriel est considéré ouvertlorsque le récipiendaire a téléchargé les images. qui est ouvert en cliquant dessus, autant qu'un courriel visualisé dans le volet d'affichage d'un client courriel, sont comptés comme lus du moment que le contenu est affiché. Si le récipiendaire ne télécharge pas les images, le courriel ne sera pas considéré comme ayant été ouvert, même s'il a été visionné. Le taux d’ouverture d’un courriel doit donc être regardé avec d'autres métriques. Ceci relève des fournisseurs de messagerie, incluant Outlook, qui désactivent le téléchargement d’images par défaut, ce qui oblige le récipiendaire à cliquer télécharger les images pour voir le courriel dans son intégrité.
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Gabarit (aussi nommé template ou layout) : modèle de mise en page que vous pouvez utiliser lorsque vous créez un courriel ou une page d'atterrissage. La plateforme propose huit gabarits de base, mais permet également de téléverser vos propres gabarits de pages d'atterrissage. Les gabarits par défaut sont utilisables en format standard (desktop) et/ou mobile.
Geofencing : permet de déclencher un message promotionnel, selon l'endroit où l'usager se trouve à un endroit précis, par exemple, dans une succursale.
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Groupe test (courriel) : groupe à qui vous enverrez un courriel à tester. Les groupes tests sont utilisés à partir de l'outil de prévisualisation à même l'éditeur courriel. Pour la procédure complète consulter la section Procédure pour créer un groupe test ou une liste test dans l'article Courriel (prévisualisation, campagne test et tests A/B).
H
HTML (format) : langage de balisage conçu pour le web.
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Page Détails Lead (aussi appelé Profil du lead) : page regroupant les informations du lead en cinq sections : information, attributs lead/client, entreprise, statistiques de navigation sur le site web et notes. Consulter la section Procédure pour accéder au profil d'un lead (Détails lead) dans l'article Leads / Clients (Accédez aux détails d'un lead).
Pointage lead : pointage (score) attribué à un lead. Le pointage permet de prioriser un lead en fonction de sa probabilité de conversion. Assigner un pointage (score) à vos leads selon leurs interactions numériques (formulaire rempli, lien cliqué sur courriel ou page d'atterrissage, visite à une section du site web) ou selon leurs attributs (profil socio-démographique) permettra de les pré-qualifier en vue d'établir une chaîne de communication. Dépendamment du pointage de votre lead, vous pourrez automatiser un envoi pour le relancer ou assigner ce lead à un vendeur qui pourra prendre contact avec lui. Pour plus de détails sur notre outil de pointage, consulter l'article Pointages prospects (créez, configurez, consultez, modifiez, archivez).
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