Dans cet article, vous apprendrez comment créer et utiliser les gabarits de réponse qui seront accessibles pour vous ou vos coéquipiers en tout temps lors de la réponse aux avis. Ces gabarits pourront s’appliquer à tous les avis reçus ou n'être disponibles que pour certains avis selon les filtres assignés.
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- Cliquer sur Ajouter un gabarit.
- Donner un Nom au gabarit.
- Inscrire votre contenu de réponse en français et en anglais.
LOCALTRAC détecte automatiquement la langue de l'avis pour publier la réponse dans la langue appropriée. - Une fois les réponses complétées, cliquez sur Ajouter pour sauvegarder votre gabarit.
- Ce gabarit sera visible pour tous les usagers de votre compte.
- Par défaut, le gabarit est disponible pour tous les avis. Cependant, il vous est possible de spécifier que ce gabarit de réponse ne soit disponible que pour certains filtres. Cliquez sur la boite de recherche Filtre associé.
- Un menu déroulant de vos filtres disponibles apparaîtra.
- Cliquer sur le filtre à associer à ce gabarit de réponse.
Comment mettre à jour un gabarit de réponse?
- Cliquer sur le menu 3 points et ensuite Modifier ou double cliquer sur le gabarit à mettre à jour.
- L'écran d'édition du gabarit s'ouvrira et fonctionne exactement comme la création.
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