L'écran Campagnes vous permet de configurer vos automatisations. Dans cet onglet, vous retrouverez les fonctionnalités suivantes: - Campagnes d'automatisation : vous permet de créer des campagnes automatisées en définissant des séquences de communications. Une fois la campagne activée, aucune intervention manuelle n'est requise. Consultez notre article 4- Campagnes et automatisations (créez une campagne) pour savoir comment configurer une campagne.
- Campagnes de suivi d'URL : vous permet de cibler des URL pour lesquels vous souhaitez analyser les sources de trafic. Cette fonctionnalité peut vous aider à prendre des décisions d'affaires éclairées lorsque vient le temps de faire vos budgets annuels.
- Campagnes de promotion : vous permet de créer vos promotions et produits via l'import d'un fichier excel.
- Suivi des campagnes : vous permet de suivre la progression de vos campagnes actives. Le pourcentage représente l'avancement des activités de votre campagne.
La plateforme de marketing relationnel PUBLITECH permet de déclencher des campagnes de deux façons: - soit en utilisant des listes
- ou soit en utilisant des déclencheurs (un déclencheur permet de débuter une campagne après une action d’une personne. Par exemple, en configurant un déclencheur de type Formulaire rempli, aussitôt qu'un formulaire sera soumis, la plateforme déclenchera automatiquement une campagne). Les campagne sur déclencheur ajoute une notion clé dans la gestion de la relation client: le temps réel. Elles vous permettent en effet de parler à la bonne personne au moment le plus opportun.
L'arbre d'automatisation de PUBLITECH vous propose une série d'activités et de décision qui permettent de créer des campagnes de marketing relationnel complètes: Liste des décisions disponible dans l'arbre d'automatisation : Décisions en lien avec les courriels: | Décisions en lien avec le eCommerce: | Décisions en lien avec les leads : | Décisions en lien avec le site web : | Autres décisions : |
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Courriel envoyé dans les derniers (X) jours Courriel (X) envoyé depuis (Y) Courriel (X) livré Courriel (X) lu (ouvert) Courriel (X) rebondi Désabonné du courriel (X) Lien cliqué dans courriel (X) Lien (X) cliqué dans courriel (Y)
| - Item avec catégorie (X) acheté
- Item avec nom (X) acheté
- Item avec SKU (X) acheté
- Montant dépensé est (X)(Y)
- Nombre de transaction est (X) (Y)
- Transaction avec info (X) effectuée
| - Âge est (X)(Y)
- Champ lead (X) contient (Y)
- Champ lead (X) est vide
- Champ lead (X) est égal (Y)
- Champ (X) est entre (Y) jours (Z) et aujourd'hui
- Champ (X) est (Y) jours (Z) aujourd'hui
- Champ (num) (X) est ((Y) (Z))
- Comparaison entre 2 dates ((X) (Y) (Z))
- Date (X) est (Y) que (Z)
- Être (X) jours avant date (Y)
- Intérêt "(X)" au-dessous de "(Y)"?
- Intérêt "(X)" au-dessus de "(Y)"
- Intérêt "(X)" entre "(Y)" et "(Z)"
- Lead membre de la liste (X)
- Plus de (X) minutes se sont écoulées depuis (Y)
- Pointage lead au-dessus de (X)
- Pointage lead en-dessous de (X)
- Pointage lead entre (X) et (Y)
- Touché par campagne (X)
| Dernière visite (X) (Y) Durée dernière visite (X) (Y) Formulaire rempli Formulaire (X) rempli Lien (X) cliqué Nombre de pages visitées dans les 7 derniers jours (X) (Y) Nombre de pages visitées dans les dernières visites (X) (Y) Nombre de pages visitées (X) (Y) Nombre de pages visitées moyen (X) (Y) Nombre de visites (X) (Y) Page web (X) visitée Section de site web (X) visitée Site web visité
| Ajouté à la liste (X) Alerte (X) envoyée Enlevé de la liste (X) Split 50% Synchronisé au CRM
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Liste des activités disponible dans l'arbre d'automatisation : Activités |
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Ajouter (X) jours à (Y) dans (Z) Ajouter à la liste (X) Assigner à l'équipe de vente, envoyer alerte de type (Y) Assigner à (X), envoyer alerte de type (Z) Attendre entre zéro et (X) jour(s) Attendre jusqu'au (X) Attendre jusqu'au (X) à (Y) Attendre pendant (X) jour(s) Attendre pendant (X) minute(s) Attendre un jour de la semaine de (X) à (Y) Attendre (Y) jours après (X) Changer attribut du lead (X) à (Y) Changer pointage (X) Copier attribut du lead (X) à (Y) Correction des majuscules Correction des noms Date du jour dans (X) Enlever de la campagne (X) Enlever de la liste (X) Envoyer alerte (Y) à (X) Envoyer courriel (X) Envoyer lead dans la campagne (X) Exécuter (Y) jours avant (X) Modifier l'intérpet de "(X)" à "(Y)" Notifier le vendeur assigné, envoyer type d'alerte (X) Synchronisation au CRM
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