Trois niveaux d'accès sont disponibles dans la plateforme , : - Compte : permet de voir toutes les entreprises / sièges sociaux et leurs succursales respectives. Toutes les entreprises doivent être liées à ce compte.
- Entreprise : permet de voir toutes les succursales regroupées sous une même entreprise.
- Succursale : permet de voir une seule succursale liée à une entreprise.
Chaque niveau est lié à des rôles donnant accès aux permissions affichées ci-dessous : | PERMISSIONS / RÔLES | Administrateur | Éditeur | Gestionnaire de réputation | Lecture seule |
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| Consulter le tableau de bord | X | X | X | X | | Consulter la liste des succursales | X | X |
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| | Créer une nouvelle succursale | X |
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| | Mettre à jour les informations d'une succursale | X | X |
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| | Consulter les succursales erronées | X |
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| | Consulter la liste des annuaires disponibles | X | X | X | X | | Consulter les avis | X | X | X |
| | Répondre aux avis | X |
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| | Consulter les rapports de performances et d'avis | X | X | X | X | | Consulter le profil de l'usager de la session en cours | X | X | X | X |
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