Voici quelques exemples de campagnes qui permettront de profiter pleinement de la puissance de PUBLITRAC. Nos outils de page d’atterrissage, de création de formulaires, de pointage, de création de listes, de contenu dynamique,..., aideront à mettre en ligne ces campagnes automatisées.
Programmez une campagne PUBLITRAC qui se déclencherait automatiquement pour encourager les:
Ouvertures de courriel : il est possible d’ajouter une validation afin de voir si votre courriel a été lu par les leads dans l’arbre d’automatisation de PUBLITRAC. Cette action permet de relancer vos clients avec le même courriel ou avec un nouveau courriel. Vous augmentez ainsi votre taux d’ouverture et de lecture. Si vos courriels contiennent une promotion, vous augmentez alors vos chances de conversion sur ces promotions.
Types de campagnes PUBLITRAC
Réactivation : programmez une campagne en filtrant vos leads inactifs. Un lead qui dort est une opportunité perdue. Envoyez un courriel au client qui n'a pas acheté depuis x mois, ou qui ne s'est pas connecté à votre site dans les X dernières semaines. Une offre qu'on ne peut refuser peut s'avérer très motivante pour relancer un cycle d'achat ou un client perdu. L'historique des interactions de vos leads étant centralisée dans PUBLITRAC, vous pouvez les identifier en un clic.
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Ventes croisées : sélectionnez tous les acheteurs du produit X et relancez-les automatiquement avec une offre de produit complémentaire (par exemple, offrez des filtres à eau aux clients ayant acheté une cafetière).
Promotions de produits basé basée sur l'achat le plus récent : encouragez l'achat répété en offrant un rabais volume ou encore un rabais si l'achat est effectué dans vos périodes plus tranquilles.
Ouvertures de courriel : ajoutez une validation afin de voir si votre courriel a été lu et relancez vos leads avec le même courriel ou avec un nouveau courriel. Vous augmentez ainsi votre taux d’ouverture et de lecture. Si vos courriels contiennent une promotion, vous augmentez alors vos chances de conversion sur ces promotions.
Satisfaction de la clientèle : envoyez un courriel pour connaître la satisfaction de votre nouveau client dès son premier achat et profitez-en pour lui offrir .
Fidélisation : offrez des rabais - privilèges aux clients les plus fidèles.
Suivis de promotions de la circulaire : offrez à vos leads de s’inscrire à une alerte qui les avisera des promotions de votre nouvelle circulaire.
Communications personnalisées auprès des clients ou employés pour souligner leur anniversaire de naissance ou leur premier achat : automatisez une campagne par laquelle chaque employé et/ou client recevra vos souhaits par courriel en temps voulu. Profitez-en pour leur offrir offre ‘cadeau’. Cette Référé un ami : ajoutez un lien sur vos courriels, permettant aux récipiendaires de référer ce même courriel à un ami. Vous obtiendrez ainsi un nouveau lead sans toutefois avoir son consentement (en vertu de la loi C-28, vous devez obtenir le consentement). PUBLITRAC enverra automatiquement un courriel à ces personnes référées afin d’obtenir leur consentement (ex : Vous avez reçu de la part de M. Sansnom notre info-lettre récente. Si vous désirez continuer de recevoir cette info-lettre, svp confirmer en cliquant la case suivante).
Formulaires synchronisés : synchronisez vos formulaires et évitez les processus d’export et d’import. Les nouveaux leads seront enregistrés directement dans votre base de données PUBLITRAC.
Système de pointage : assignez des points selon les actions de votre lead sur vos actifs numériques (a complété un formulaire, cliqué un lien, visité une section de votre site web, ...). Dépendamment du pointage, vous le relancerez avec un nouveau courriel ou encore vous l'assignerez à un vendeur qui pourra prendre contact avec lui.
Anniversaire : soulignez l'anniversaire de naissance de vos employés. Votre campagne s’appliquera automatiquement sur tout nouvel employé ou tout nouveau client qui s'ajoutera dans vos listes au courant de l'année (car les listes dans de PUBLITRAC sont vivantes, c'est à dire qu'elles permettent d'exécuter une campagne automatiquement sur vos ajouts ou retraits tout au long de l’année). Il est à noter qu'une campagne anniversaire devra être créée chaque année, car les automatisations de campagnes ne permettent pas de traiter un même lead plusieurs fois.Planifications et suivis d'événements .
Système de pointages : attribuez un pointage à vos leads basé sur leurs comportements avec votre site web, vos pages d'atterrissage, ... (formulaire rempli, lien cliqué, visite sur une section du site web, ...). Cela pré-qualifiera vos leads et établira le niveau de maturation de vos leads. Dépendamment du pointage, vous pourrez automatiser un envoi pour le relancer ou encore assigner automatiquement ce lead à un vendeur qui pourra prendre contact avec lui. Les leads seront envoyés à votre CRM en temps réel.Créez des listes filtrées basées sur leurs intérêts et habitudes de consommation.
Événements (congrès, …) : planifiez la campagne automatisée qui lancera les invitations et qui une campagne de communication pré/post événement et fera les relances appropriées sur sur les invitations non-répondues (campagnes de communication pré/post événement, tout en pages événements personnalisées par participant, ...).
Maintenez le canal de communication ouvert avec vos leads en envoyant du contenu pertinent grâce au contenu dynamique disponible avec PUBLITRAC.
Créez des info-lettres dont le contenu s’adapte en fonction des intérêts et comportements de vos leads. Pas besoin de faire des envois différents. La nouvelle maman verra, par exemple, l’information sur la maternité s'afficher en priorité sur l'info-lettre tandis que la personne qui s'intéresse à une promotion photos sur votre site web verra s'afficher l'information relative aux photos en premier.
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Générez de nouveaux leads dans PUBLITRAC
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Profitez de l'envoi d'une facture, d'une info-lettre, ou d'un coupon-concours, ..., pour demander les coordonnées des participants, incluant leur adresse courriel et leur approbation pour recevoir vos courriels ou autres formes de communication (pour être conforme à la loi C-28).
Utilisez la fonctionnalité Référez un ami. Un lien peut être ajouté sur vos courriels, permettant aux récipiendaires de référer votre courriel à un ami. Cet ami est alors automatiquement ajouté à votre base de données. Vous obtiendrez un nouveau lead sans avoir son consentement (en vertu de la loi C-28, vous devez obtenir le consentement). PUBLITRAC permet d’automatiser un envoi de courriel à ces personnes référées afin d’obtenir leur consentement (ex : Vous avez reçu de la part de M. Sansnom notre info-lettre récente. Si vous désirez continuer de recevoir cette infolettre, svp confirmer en cliquant la case suivante).
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Configurez un système de pointages afin de regrouper les leads selon leurs interactions avec votre site web, vos pages d'atterrissage, ... (formulaire rempli, lien cliqué, visite sur une section du site web, ...).
Synchronisez les formulaires de votre site web (inscription à votre info-lettre, participation à un concours, ...) à PUBLITRAC
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Analyser le liens les plus consultés sur votre site web, envoyez vos courriels au moment (jours et heures) ou votre lead est le plus susceptible de le consulter, ..., voilà autant de façons qui vous aideront à optimiser votre utilisation de PUBLITRAC. N'hésitez pas à communiquer avec votre gestionnaire client pour accroître l'efficacité de vos programmes de marketing numérique.
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