La meilleure façon de configurer une campagne, c'est de recréer les étapes logiques menant aux décisions (comportements) de vos leads/clients. Les activités et décisions à glisser dans votre arbre d'automatisation suivront cette même logique.Pour Pour mieux comprendre l'arbre d'automatisation, nous créons ci-dessous un scénario fictif qui permettra de comprendre les différentes étapes au suivre pour bâtir une campagne.
Scénario fictif : créer une campagne automatisée, ayant comme paramètres : Attendre le 22 octobre 2015 à 10 heures, envoyer le courriel test uniquement aux francophones, puis attendre 10 jours et renvoyer le courriel TEST aux personnes qui ne l'ont pas ouvert.
Sous Campagnes, sous-menu
1. Dans Activités, sélectionnez : attendre Sous Campagnes, sélectionnez le sous-menu Configuration campagnes automatisées, puis l'onglet Automatisation.
1. Ouvrez le fichier Activités, sélectionnez : Attendre jusqu'au (x) à (y), et faites glisser vers la partie de gauche en tenant le bouton de votre souris enfoncé. Insérez Relâchez la souris sur le fichier intitulé Début. Pour notre exemple, inscrire la date et l'heure du 7 juillet 2016 à 10h.
2. Dans Ouvrez le fichier Décision, ouvrir puis Lead et sélectionnez la décision : champ Champ lead (x) contient (y). Glissez la décision sur l'activité attendre activité Attendre jusqu'au (x) a (y). Pour notre exemple, nous inscrivons le champ Langue d'affichage = français.
3. Sous Chaque fois que vous glissez une décision , vous avez toujours dans la partie de gauche, un choix de résultat pour oui on non. Sur s'affiche. Dans notre exemple, sur le Oui de , ajoutez l'arbre de décision, choisir dans ActivitésActivité : envoyer Envoyer courriel (x). Donc si Ça indique à PUBLITRAC que si c'est oui, le lead correspond à notre choix de français , et le courriel choisi test lui sera envoyé. Si on ne désire pas envoyer de ce courriel à un lead non-français, on ne met rien aucune activité pour le résultat non.
4. Dans le même cheminement, choisir dans Activités : attendre Sélectionnez l'Activité : Attendre pendant (x) jour(s).
5. Que faire dans (x) jour (s)? Il faut réenvoyer le courriel. Allez Allez de nouveau dans Activités et choisissez sélectionnez: envoyer Envoyer courriel (x).
6. Cliquez Sauvegarder.
Liste des activités et décisions
...