La meilleure façon de configurer une campagne, c'est de recréer les étapes logiques menant aux décisions (comportements) de vos leads/clients. Les activités et décisions à glisser dans votre arbre d'automatisation suivront cette même logique. Pour mieux comprendre l'arbre d'automatisation, nous créons ci-dessous un scénario fictif qui permettra de comprendre les différentes étapes au suivre pour bâtir une campagne.
Sous Campagnes, sélectionnez le sous-menu Configuration campagnes automatisées, puis l'onglet Automatisation.
1. Ouvrez le fichier Activités, sélectionnez : Attendre jusqu'au (x) à (y), et faites glisser vers la partie de gauche en tenant le bouton de votre souris enfoncé. Relâchez la souris sur le fichier intitulé Début. Pour notre exemple, inscrire la date et l'heure du 7 juillet 2016 à 10h.
2. Ouvrez le fichier Décision, puis Lead et sélectionnez la décision : Champ lead (x) contient (y). Glissez la décision sur l'activité Attendre jusqu'au (x) a (y). Pour notre exemple, nous inscrivons Langue d'affichage = français.
3. Chaque fois que vous glissez une décision dans la partie de gauche, un choix oui on non s'affiche. Dans notre exemple, sur le Oui, ajoutez l'Activité : Envoyer courriel (x). Ça indique à PUBLITRAC que si c'est oui, le lead correspond à notre choix de français et le courriel test lui sera envoyé. Si on ne désire pas envoyer ce courriel à un lead non-français, on ne met aucune activité pour le résultat non.
4. Sélectionnez l'Activité : Attendre pendant (x) jour(s).
5. Allez de nouveau dans Activités et sélectionnez: Envoyer courriel (x).
6. Cliquez Sauvegarder.
Liste des activités et décisions
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