Récupérer les clients qui n'ont pas finalisé leur achat ou qui ont abandonné un formulaire est une relance qui peut s'avérer payante payant pour tout commerce.
Les clients potentiels qui abandonnent le processus auront donc une relance et pourquoi pas, une offre supplémentaire, pour aider à finaliser la transaction. Et tout cela, de façon automatique, sans que vous n'ayez à effectuer d'action quelconque une fois la campagne programmée.
Voici comment automatiser le tout.
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Étape 1. Créez votre campagne
1.Sélectionnez le menu Campagnes et sous-menu Configuration campagnes
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automatisées.
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2.Cliquez Ajouter.
L'écran ci-dessous s'affiche.
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3. Donnez un Nom* à la campagne.
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4. Inscrivez une Catégorie* de campagne.
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5. Cliquez Suivant .
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L'écran ci-dessous s'affiche.
Étape 2. Créez une campagne
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sur un déclencheur
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6. Sélectionnez Déclencheurs.
L'écran ci-dessous s'affiche.
7. Ouvrez le fichier Déclencheurs. Glissez à gauche Page web visitée et Formulaire rempli à gauche.
8.
- Choisir l'option Égale.
- Choisir dans le menu déroulant la page contenant votre formulaire.
- Faire Suivant.
- Cliquer sur Automatisation.
- Choisir l'activité Attendre pendant X minutes
- Y inscrire 5 minutes (ou un délai à votre choix) pour laisser le temps au visiteur de remplir le formulaire. Faire OK.
- Sous Décision et Site web, choisir Formulaire X rempli.
- Inscrire le formulaire à confirmer et faire OK
- Si le formulaire a été rempli, donc flow OUI, on ne fait rien. Si le formulaire n'est pas rempli, donc flow NON, on choisit l'Activité Envoyer courriel.
- Choisir le courriel et faire OK.
- Cliquer sur l'onglet Détails
- Activer la campagne.
