A
Activité : action à être exécutée automatiquement et à l'avance par PUBLITRAC. Les activités devront être sélectionnées au moment où vous automatiserez automatisez votre campagne. .
Adresse courriel émettrice* : adresse courriel émettrice telle qu'elle s'affichera dans la boîte courriel des leads qui recevront votre courriel. C'est également l'adresse vers laquelle les réponses entreront. Si vous ne désirez pas recevoir de réponse de la part de vos contacts, inscrivez no-reply@votredomaine.com comme adresse émettrice.
Alerte de pointage : une alerte de pointage consiste en un courriel envoyé automatiquement à un vendeur (ou équipe de vente, ...) pour les aviser qu’un lead de votre base de données a atteint un pointage jugé pertinent pour initier un contact avec celui-ci.
API (Application Programming Interface) : permet à deux logiciels de communiquer ensemble par des accès qui peuvent être incorporées dans des applications, sans avoir à connaître les détails de la logique interne du logiciel tiers.
En informatique, une interface de programmation applicative (souvent désignée par le terme API pour Application Programming Interface) est un ensemble normalisé de classes, de méthodes ou de fonctions qui sert de façade par laquelle un logiciel offre des services à d'autres logiciels. Elle est offerte par une bibliothèque logicielle ou un service web, le plus souvent accompagnée d'une description qui spécifie comment des programmes consommateurs peuvent se servir des fonctionnalités du programme fournisseur.
Dans l'industrie contemporaine du logiciel, les applications informatiques se servent de nombreuses interfaces de programmation, la programmation se fait en réutilisant des briques de fonctionnalités fournies par des logiciels tiers. Cette construction par assemblage nécessite pour le programmeur de connaître la manière d’interagir avec les autres logiciels, qui dépend de leur interface de programmation. Le programmeur n'a pas besoin de connaître les détails de la logique interne du logiciel tiers, et celle-ci n'est généralement pas documentée par le fournisseur.
Une interface de programmation est une façade clairement délimitée par laquelle un logiciel offre des services à d'autres logiciels1. L'objectif est de fournir une porte d'accès à une fonctionnalité en cachant les détails de la mise en œuvre1. Une interface de programmation peut comporter des classes, des méthodes ou des fonctions, des types de données et des constantes1. Le plus souvent, une interface de programmation est mise en œuvre par une bibliothèque logicielle qui fournit une solution à un problème informatique en faisant abstraction de son fonctionnement1.
La description de l'interface de programmation spécifie comment des clients peuvent interagir avec un logiciel1 en mettant l'accent sur les fonctionnalités offertes par le logiciel et en cachant les détails de son fonctionnement1. Une interface de programmation peut être utilisée dans de nombreux programmes et sert alors de jeu de construction, offrant des pièces de fonctionnalités qui peuvent être incorporées dans des applications1. Les programmeurs créent des interfaces de programmation pour les autres programmeurs, pour l'industrie informatique, mais aussi parfois pour leurs propres besoins1Exemples d'activités : Ajouter (x) jours à (y) dans (z); Ajouter à la liste(x); Assigner à l'équipe de vente, envoyer alerte de type (y); Assigner à (x), envoyer alerte de type (z); ...). Au total, 22 activités sont disponibles dans PUBLITRAC. La liste complète des activités est disponible sous Campagne / Campagnes automatisées/ onglet Automatisation
Adresse courriel émettrice* : adresse courriel émettrice telle qu'elle s'affichera dans la boîte courriel des leads qui recevront votre courriel. C'est également l'adresse vers laquelle les réponses entreront. Si vous ne désirez pas recevoir de réponse de la part de vos contacts, inscrivez no-reply@votredomaine.com comme adresse émettrice.
Alerte de pointage : une alerte de pointage consiste en un courriel envoyé automatiquement à un vendeur (ou équipe de vente, ...) pour les aviser qu’un lead de votre base de données a atteint un pointage jugé pertinent pour initier un contact avec celui-ci.
API (Application Programming Interface) : permet à deux logiciels de communiquer ensemble par des accès qui peuvent être incorporées dans des applications, sans avoir à connaître les détails de la logique interne du logiciel tiers.
Arbre de décision : outil permettant de bâtir les séquences de communication à être exécutée lors de votre campagne envoi de courriels. L'analyse du processus décisionnel de votre lead (parcours client) permettra de produire une séquence de communication optimale. Cette séquence sera automatisée à partir de l'arbre de décision. Les informations contenues dans la page Détails lead (données socio-démographique (attributs), historique (comportements passés du lead sur vos actifs numériques) et intérêts spécifiques de vos leads (champs personnalisés) permettront de bâtir une séquence optimale.
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Campagne en différé : campagne déclenchée suite à l'action d'un lead sur un de vos supports numériques ou à partir d'une liste filtrée ou segmentée.
Catégorie de campagne : une catégorie de campagne permet de regrouper vos campagnes par thèmes. PUBLITRAC affiche 7 catégories de campagnes par défaut : Courriel, Divers, Facebook, LinkedIn, PPC, Sociale et Twitter. Vous pouvez créer vos propres catégories à partir des paramètres, section Configuration / Configurer des types ou catégories. Les nouvelles catégories que vous créerez s'ajouteront sous les catégories par défaut.
Catégorie de liste : une catégorie de liste permet de regrouper vos listes par thèmes (par exemple, liste concours, liste congrès, ...). Les catégories qui s'afficheront au menu déroulant sont celles que vous aurez créées manuellement précédemment. Les catégories de liste ainsi créées restent en mémoire et s'affichent au menu déroulant lors de votre prochaine visite. Ce champ est facultatif. Si la catégorie de liste souhaitée n'existe pas, vous pouvez la créer manuellement en inscrivant le nom de catégorie désirée dans le champ du menu déroulant. Aucune catégorie de liste n'est pré-créée par défaut dans PUBLITRAC. À noter qu'à chaque fois qu'une liste est importée, le nom de la liste s'affiche dans ce menu déroulant des catégories de liste.
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Gabarit (aussi nommé template ou layout) : modèle de mise en page que vous pouvez utiliser lorsque vous créez un courriel ou une page d'atterrissage. PUBLITRAC propose huit gabarits de base, mais permet également de téléverser vos propres gabarits de courriels ou de pages d'atterrissage. Les gabarits par défaut de PUBLITRAC sont utilisables en format standard (desktop) et/ou mobile.
Geofencing : permet de déclencher un message promotionnel, selon l'endroit où l'usager se trouve dans une succursale.
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Lead traité : individu sur lequel une campagne a été exécutée.
Liens spéciaux : balises pour permettant de personnaliser vos courriels au niveau de l'expéditeur. Voici une liste des balises liens spéciaux disponibles dans PUBLITRAC :
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Liste filtrée : aussi appelée Segments, une liste filtrée est basée sur le profil et les comportements de vos leads. Vous Segment. PUBLITRAC permet de segmenter (filtrer) vos leads à partir des informations cumulées dans la page Détails lead : profil sociaux démographiques (attributs), comportements passés (historique) et champs personnalisés (intérêts). Vous incluez des critères d'inclusion ou d'exclusion à votre liste et celle-ci est mise à jour dynamiquement et en temps réel selon les attributs spécifiques à vos leadsspécifications.
Liste vide : cette liste permet d'ajouter des leads manuellement. Elle ne contient aucun lead au départ.
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