A
Activité : action à être exécutée automatiquement et à l'avance par PUBLITRAC. Les activités devront être sélectionnées au moment où vous automatisez votre campagne. Exemples d'activités : Ajouter (x) jours à (y) dans (z); Ajouter à la liste(x); Assigner à l'équipe de vente, envoyer alerte de type (y); Assigner à (x), envoyer alerte de type (z); ...). Au total, 22 activités sont disponibles dans PUBLITRAC. La liste complète des activités est disponible dans l'article sous Campagne / Campagnes automatisées/ onglet Automatisation.
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Campagne en différé : campagne déclenchée suite à l'action d'un lead sur un de vos supports numériques ou à partir d'une liste filtrée ou segmentée.
Catégorie de campagne : une catégorie de campagne permet de regrouper vos campagnes par thèmes. PUBLITRAC affiche 7 catégories de campagnes par défaut : Courriel, Divers, Facebook, LinkedIn, PPC, Sociale et Twitter. Vous pouvez créer vos propres catégories à partir des paramètres, section Configuration / Configurer des types ou catégories. Les nouvelles catégories que vous créerez s'ajouteront sous les catégories par défaut.
Catégorie de liste : une catégorie de liste permet de regrouper vos listes par thèmes (par exemple, liste concours, liste congrès, ...). Les catégories qui s'afficheront au menu déroulant sont celles que vous aurez créées manuellement précédemment. Les catégories de liste ainsi créées restent en mémoire et s'affichent au menu déroulant lors de votre prochaine visite. Ce champ est facultatif. Si la catégorie de liste souhaitée n'existe pas, vous pouvez la créer manuellement en inscrivant le nom de catégorie désirée dans le champ du menu déroulant. Aucune catégorie de liste n'est pré-créée par défaut dans PUBLITRAC. À noter qu'à chaque fois qu'une liste est importée, le nom de la liste s'affiche dans ce menu déroulant des catégories de liste.
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Courriel cliqué : un courriel est considéré cliqué lorsque le récipiendaire a téléchargé les images. Si le récipiendaire ne télécharge pas les images, le courriel ne sera pas considéré comme ayant été cliqué, même s'il a été visionné. Le taux d’ouverture d’un courriel est donc difficile à calculer avec précision car il est calculé à partir du téléchargement des images dans la boîte de réception du récipiendaire. Dans un même ordre d’idée, un courriel texte ne peut être suivi puisqu’il ne contient pas d’images. Ce problème relève des fournisseurs de messagerie, incluant Microsoft Outlook, qui désactivent le téléchargement d’images par défaut, ce qui oblige le récipiendaire à cliquer télécharger les images pour voir le courriel dans son intégrité.
Courriel désabonnécomplainer : adresse courriel d'un lead qui s'est désabonné de vos utilisateurs qui sont facilement portés à marquer des courriels comme spam. Nous recommandons d’envoyer un bas volume de courriel à ces derniers pour éviter les désabonnements.
Courriel disposable : adresses temporaires souvent utilisées dans un but frauduleux. Nous recommandons de les supprimer.
Courriel fraud List : adresses courriels qui ont été rapportées comme liées à des fraudes. Nous recommandons de les supprimer.
Courriel high Risk : adresses courriels sont liées à des adresses connues pour malfaisance. Nous recommandons de les supprimer.
Courriel User does not exist : indique que l’usager (la portion avant le @) n’est pas une adresse enregistrée pour ce domaine d’adresse courriel. Ce n’est donc pas une véritable adresse courriel. Nous recommandons de les supprimer.
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Gabarit (aussi nommé template ou layout) : modèle de mise en page que vous pouvez utiliser lorsque vous créez un courriel ou une page d'atterrissage. PUBLITRAC propose huit gabarits de base, mais permet également de téléverser vos propres gabarits de courriels ou de pages d'atterrissage. Les gabarits par défaut de PUBLITRAC sont utilisables en format standard (desktop) et/ou mobile.
Geofencing : permet de déclencher un message promotionnel, selon l'endroit où l'usager se trouve dans une succursale.
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Nom | Type de donnée | Longueur | Défaut | Obligatoire | Description |
firstName | ALPHANUMERIC | 50 | Le prénom du contact. | ||
middleName | ALPHANUMERIC | 50 | Le deuxième prénom du contact. | ||
lastName | ALPHANUMERIC | 50 | Le nom de famille du contact. | ||
Phone | ALPHANUMERIC | 25 | Le téléphone du contact. | ||
ALPHANUMERIC | 50 | Oui | Le courriel du contact. Doit être un courriel valide. | ||
leadSource | ALPHANUMERIC | 200 | Le nom de la campagne | ||
company | ALPHANUMERIC | 75 | Le nom de la compagnie. | ||
mailingAddress | ALPHANUMERIC | 150 | L'adresse du contact. | ||
originalSource | ALPHANUMERIC | 200 | Oui | Le nom de la source (Contact Form, Buying Process Step1, etc). | |
originalSourceType | ALPHANUMERIC | 200 | Direct | Oui | Le type de source du client (Direct, PPC, Import de liste, etc). |
keyword | ALPHANUMERIC | 200 | Les mots-clés avec lesquels le contact a rechercher | ||
jobTitle | ALPHANUMERIC | 100 | Le titre de l'emploi du contact. | ||
dateOfBirth | DATE TIME | 50 | La date de naissance du contact. Doit avoir le format YYYY-MM-DD | ||
status | ALPHANUMERIC | 250 | Active | Les status par défaut sont 'Active' et 'Inactive'. D'autres status peuvent être ajoutés dans la section administration de PUBLITRAC. | |
score | INTEGER | 0 | Le pointage du contact. | ||
postalCode | ALPHANUMERIC | 25 | Le code postal. | ||
country | ALPHANUMERIC | 50 | Le pays du contact | ||
city | ALPHANUMERIC | 50 | La ville du contact | ||
state | ALPHANUMERIC | 50 | La province ou l'état du contact | ||
doNotCall | BOOLEAN | 0 | Est-ce que la personne a demandé de ne plus être appelée? | ||
doNotCallReason | ALPHANUMERIC | unlimited | La raison pour laquelle la personne ne veut plus être appelée. | ||
token | ALPHANUMERIC | 100 | N/A | Le token ID qui sert d'identifiant unique pour le contact. | |
unsubscribe | BOOLEAN | 0 | Désabonnement d'un contact. | ||
unsubscribeCause | ALPHANUMERIC | 50 | La cause du désabonnement du contact. | ||
unsubscribeReason | ALPHANUMERIC | unlimited | La raison du désabonnement du contact. | ||
fax | ALPHANUMERIC | 25 | Le numéro de fax. | ||
mobile | ALPHANUMERIC | 25 | Le numéro mobile. | ||
isCustomer | BOOLEAN | 0 | Est-ce que le contact est un client. | ||
emailInvalid | BOOLEAN | 0 | Est-ce que le courriel du client est valide. | ||
emailInvalidCause | ALPHANUMERIC | 250 | La raison pour laquelle le courriel du client est invalide (malformé ou rebondi). | ||
notes | ALPHANUMERIC | unlimited | Les notes et commentaires du contact. | ||
suspended | BOOLEAN | 0 | Est-ce que le contact est suspendu. | ||
suspendedReason | ALPHANUMERIC | unlimited | La raison pour laquelle le contact a été suspendu. | ||
blacklisted | BOOLEAN | 0 | Est-ce que le contact est dans la liste noire. | ||
blacklistedCause | ALPHANUMERIC | 50 | La raison pour laquelle le contact est dans la liste noire. | ||
customerId | ALPHANUMERIC | 32 | L'identifiant unique que le client utilise de son côté pour associer chaque contact. | ||
website | ALPHANUMERIC | 100 | Le site web du contact. | ||
language | ALPHANUMERIC | 25 | La langue du contact (voir liste complète). | ||
nbrEmployees | INTEGER | Le nombre d'employés | |||
revenue | INTEGER | Le revenu de la compagnie du contact. | |||
crmLeadId | ALPHANUMERIC | 127 | L'identifiant du système externe pendant les synchronisations automatisées. | ||
gender | ALPHANUMERIC | 25 | Le genre de la personne. | ||
activitySector | ALPHANUMERIC | 75 | Le secteur d'activité de la personne. | ||
subActivitySector | ALPHANUMERIC | 75 | Le sous-secteur de l'activité de la personne. | ||
department | ALPHANUMERIC | 50 | Le département de la personne. | ||
manager | BOOLEAN | 0 | Est-ce que le contact est un gestionnaire. | ||
salesRep | ALPHANUMERIC | 50 | Le nom du représentant des ventes du contact. | ||
contactMethod | ALPHANUMERIC | 25 | La méthode de contact du contact. (Form, Phone, Chat) | ||
useToken | BOOLEAN | 1 | Détermine si la valeur token doit servir d’identifiant unique pour les leads. | ||
| champ personnalisé | 350 | Champ personnalisé selon vos besoins |
Complainer : Utilisateurs (Michel : expliquer le mot utilisateur trouver le nom français décrivant Complainer et ajouter à la liste du lexique ci-haut. Mentionner les noms de ces utilisateursliste du lexique. Mentionner les noms de ces utilisateurs) Utilisateurs (décrire le mot utilsateur et ajouter le mot utilisateur et se description dans le lexique)qui sont facilement portés à marquer des courriels comme spam. Nous recommandons d’envoyer un bas volume de courriel à ces derniers (donner les noms des utilisateurs auprès desquels on recommande d'envoyer un bas volume de courriels) pour éviter les désabonnements. (je ne comprends pas ce dernier bout de phrase: on envoie un bas voluem de courriel pour éviter les désabonnements . ??? STP lire la définition d'un courriel désabonné dans le lexique car ça ne correspond pas vraiment à ce que dit le texte ci-contre).
Disposable : Ces adresses courriels sont des adresses temporaires souvent utilisées dans un but frauduleux. Nous recommandons de les supprimer.
Fraud List : Liste d’adresses courriels qui ont été rapportées comme liées à des fraudes. Nous recommandons de les supprimer.
High Risk : Ces adresses courriels sont liées à des adresses connues pour malfaisance. Nous recommandons de les supprimer.
User does not exist : Cette liste indique que l’usager (la portion avant le @) n’est pas une adresse enregistrée pour ce domaine d’adresse courriel. Ce n’est donc pas une véritable adresse courriel. Vous pouvez les supprimer.