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Depuis la page Répondre aux avis, vous pouvez consulter et répondre aux avis laissés pour chacune de vos succursales.

Notez qu'il vous est possible de filtrer par note (1 à 5 étoile(s)) et par action. Par défaut, la plateforme affichera une liste des succursales qui comportent des avis pour lesquels une action est requise et qui sont non-répondus.

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Depuis l'interface Avis, lorsque vous cliquez sur le ou les avis en lien avec une succursale, vous êtes redirigés à la page Répondre aux avis pour la succursale sélectionnée.

Depuis la page Répondre aux avis, cliquez sur le bouton VOIR TOUS LES AVIS afin de consulter l'ensemble des avis laissés pour une entreprise. Vous atterrirez sur la page Tous les avis qui vous montre tous les commentaires laissés sur toutes vos succursales. 

Vous pouvez filtrer le tableau qui s'affiche sur cette page en fonction des items ci-dessous:

• Succursales actives ou inactives
• Annuaires (avis seulement disponibles pour Google Mon Entreprise et Facebook pour le moment)
• Notes laissées (1 à 5 étoiles)
• Actions (Tous les avis, Aucune action requise, action requise, avis non-répondus ou avis répondus)
  
  

Les icônes suivantes vous permettent d'effectuer les actions ci-dessous:

 permet d'exporter les données du présent tableau en .csv. Si vous avez trier selon les actions, les annuaires ou les notes ou encore si vous avez sélectionné une période donnée, le fichier .csv n'inclura que votre sélection.

 permet d'exporter le présent tableau en PDF ou d'imprimer sur votre imprimante locale. Si vous avez trier selon les actions, les annuaires ou les notes ou encore si vous avez sélectionné une période donnée, le fichier n'inclura que votre sélection.

 permet de sélectionner la plage de date de votre choix.

Ainsi pour exporter un rapport, assurez-vous de sélectionner les filtres requis pour votre analyse, la plage de date puis sélectionnez  pour un format .CSV et  pour un format PDF ou impression.