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Depuis le menu gauche dans la section Outilsla page Répondre aux avis,
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titleExporter un rapport des avis

Depuis la page Répondre aux avis, cliquez sur le bouton VOIR TOUS LES AVIS afin de consulter l'ensemble des avis laissés pour une entreprise. Vous atterrirez sur la page Tous les avis qui vous montre tous les commentaires laissés sur toutes vos succursales. 

Vous pouvez filtrer le tableau qui s'affiche sur cette page en fonction des items ci-dessous:

  • Succursales actives ou inactives
  • Annuaires (avis seulement disponibles pour Google Mon Entreprise et Facebook pour le moment)
  • Notes laissées (1 à 5 étoiles)
  • Actions (Tous les avis, Aucune action requise, action requise, avis non-répondus ou avis répondus)

Les icônes suivantes vous permettent d'effectuer les actions ci-dessous:

Image Removed permet d'exporter les données du présent tableau en .csv. Si vous avez trier selon les actions, les annuaires ou les notes ou encore si vous avez sélectionné une période donnée, le fichier .csv n'inclura que votre sélection.

Image Removed permet d'exporter le présent tableau en PDF ou d'imprimer sur votre imprimante locale. Si vous avez trier selon les actions, les annuaires ou les notes ou encore si vous avez sélectionné une période donnée, le fichier n'inclura que votre sélection.

Image Removed permet de sélectionner la plage de date de votre choix.

Ainsi pour exporter un rapport, assurez-vous de sélectionner les filtres requis pour votre analyse, la plage de date puis sélectionnez Image Removed pour un format .CSV et Image Removed pour un format PDF ou impression.

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titleCréer des filtres d'avis



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titleRecherche d'avis

Tout les outils de gestion des avis permettrent de rechercher des avis

  1. Répondre aux avis via le menu principal ou de la section outil du menu de gauche; affiche tous les avis regoupés pas succursales 
  2. Tous les avis disponible en cliquez sur le bouton VOIR TOUS LES AVIS
afin
  1. de
consulter l'ensemble des avis laissés pour une entreprise. Vous atterrirez sur la page Tous les avis qui vous montre tous les commentaires laissés sur toutes vos succursales. Vous pouvez filtrer
  1. la page répondre aux avis; affiche tous les avis disponible selon les critères de recherches.

Vous pouvez rechercher le tableau qui s'affiche sur cette page en fonction des items ci-dessous:

  • Filtres et étiquettes assignés aux avis
  • Succursales actives ou inactives
  • Annuaires (avis seulement disponibles pour Google Mon Entreprise, Facebook, Yelp et Facebook Foursquare pour le moment)
  • Notes laissées (1 à 5 étoiles)
  • Actions (Tous les avis, Aucune action requise, action requise, avis non-répondus ou avis répondus)
  • Langue (Francais et Anglais)
  • Type d'avis (Avis et conversations)



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titleOptions de l'outil

Les icônes suivantes vous permettent d'effectuer les actions ci-dessous:

 permet d'exporter les données du présent tableau en .csv. Si vous avez trier selon les actions, les annuaires ou les notes ou encore si vous avez sélectionné une période donnée, le fichier .csv n'inclura que votre sélection.

 permet d'exporter le présent tableau en PDF ou d'imprimer sur votre imprimante locale. Si vous avez trier selon les actions, les annuaires ou les notes ou encore si vous avez sélectionné une période donnée, le fichier n'inclura que votre sélection.

 permet de sélectionner la plage de date de votre choix.

Ainsi pour exporter un rapport, assurez-vous de sélectionner les filtres requis pour votre analyse, la plage de date puis sélectionnez  pour un format .CSV et  pour un format PDF ou impression.

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