A
Activité : action à être exécutée automatiquement et à l'avance par PUBLITRAC. Les activités devront être sélectionnées au moment où vous automatisez votre campagne. Exemples d'activités : Ajouter (x) jours à (y) dans (z); Ajouter à la liste(x); Assigner à l'équipe de vente, envoyer alerte de type (y); Assigner à (x), envoyer alerte de type (z); ...). Au total, 22 activités sont disponibles dans PUBLITRAC. La liste complète des activités est disponible dans l'article sous Campagne / Campagnes automatisées/ onglet Automatisation.
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Campagne en différé : campagne déclenchée suite à l'action d'un lead sur un de vos supports numériques ou à partir d'une liste filtrée ou segmentée.
Catégorie de campagne : une catégorie de campagne permet de regrouper vos campagnes par thèmes. PUBLITRAC affiche 7 catégories de campagnes par défaut : Courriel, Divers, Facebook, LinkedIn, PPC, Sociale et Twitter. Vous pouvez créer vos propres catégories à partir des paramètres, section Configuration / Configurer des types ou catégories. Les nouvelles catégories que vous créerez s'ajouteront sous les catégories par défaut.
Catégorie de liste : une catégorie de liste permet de regrouper vos listes par thèmes (par exemple, liste concours, liste congrès, ...). Les catégories qui s'afficheront au menu déroulant sont celles que vous aurez créées manuellement précédemment. Les catégories de liste ainsi créées restent en mémoire et s'affichent au menu déroulant lors de votre prochaine visite. Ce champ est facultatif. Si la catégorie de liste souhaitée n'existe pas, vous pouvez la créer manuellement en inscrivant le nom de catégorie désirée dans le champ du menu déroulant. Aucune catégorie de liste n'est pré-créée par défaut dans PUBLITRAC. À noter qu'à chaque fois qu'une liste est importée, le nom de la liste s'affiche dans ce menu déroulant des catégories de liste.
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Courriel cliqué : un courriel est considéré cliqué lorsque le récipiendaire a téléchargé les images. Si le récipiendaire ne télécharge pas les images, le courriel ne sera pas considéré comme ayant été cliqué, même s'il a été visionné. Le taux d’ouverture d’un courriel est donc difficile à calculer avec précision car il est calculé à partir du téléchargement des images dans la boîte de réception du récipiendaire. Dans un même ordre d’idée, un courriel texte ne peut être suivi puisqu’il ne contient pas d’images. Ce problème relève des fournisseurs de messagerie, incluant Microsoft Outlook, qui désactivent le téléchargement d’images par défaut, ce qui oblige le récipiendaire à cliquer télécharger les images pour voir le courriel dans son intégrité.
Courriel complainer : utilisateurs qui utilisateurs qui sont facilement portés à marquer des courriels comme spam. Nous recommandons d’envoyer un bas volume de courriel à ces derniers pour derniers pour éviter les désabonnements.
Courriel disposable : adresses temporaires souvent utilisées dans un but frauduleux. Nous recommandons de les supprimer.
Courriel fraud List : adresses courriels qui ont été rapportées comme liées à des fraudes. Nous recommandons de les supprimer.
Courriel high Risk : adresses courriels sont liées à des adresses connues pour malfaisance. Nous recommandons de les supprimer.
Courriel User does not exist : indique que l’usager (la portion avant le @) n’est pas une adresse enregistrée pour ce domaine d’adresse courriel. Ce n’est donc pas une véritable adresse courriel. Nous recommandons de les supprimer.
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Gabarit (aussi nommé template ou layout) : modèle de mise en page que vous pouvez utiliser lorsque vous créez un courriel ou une page d'atterrissage. PUBLITRAC propose huit gabarits de base, mais permet également de téléverser vos propres gabarits de courriels ou de pages d'atterrissage. Les gabarits par défaut de PUBLITRAC sont utilisables en format standard (desktop) et/ou mobile.
Geofencing : permet de déclencher un message promotionnel, selon l'endroit où l'usager se trouve dans une succursale.
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Profil d'entreprise : informations de base sur votre entreprise (nom, adresse, téléphone, ...). Ces informations sont importantes puisque la Loi C28 exige que certains de ces renseignements s'affichent sur vos courriels (URL de désabonnement, information sur l'émetteur du courriel, ...). Une fois les informations relatives au profil d'entreprise correctement configurées, si vous oubliez d'ajouter les informations requises par la Loi C-28 sur votre courriel, PUBLITRAC générera automatiquement ces informations à partir des informations contenues dans votre profil d'entreprise.
R
Réactiver une campagne : repartir une campagne qui a déjà roulé. Dans un tel cas, les leads ayant déjà reçu le courriel ne le recevront pas de nouveau.
Réinitialiser une campagne : repartir une campagne qui a déjà roulé et la remettre à zéro pour que les leads reçoivent de nouveau l'automatisation prévue à la campagne.
Relancer une campagne :
Requête (Query) : Une requête est un appel, ou une commande, fait par l'API pour aller chercher ou pousser de l'information dans PUBLITRAC. C'est donc partie intégrante de votre programmation de communication par API entre votre base de données et PUBLITRAC.
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