Étape Projet 1. Campagne Référez un ami Michel : la section du bas de ce courriel est celle que tu avis écrite. J'ai copié-collé le texte Créer un segment qui vient de l'article, mais ça ne devrait probablement pas être pas l'étape 1.
L'idée était de démontrer qu'il faut standardiser l'approche et présenter les campagnes avec des étapes.
Créez une liste (segment)
1. Sous le menu Leads.
2. Sélectionnez le sous-menu Leads / Clients.
3. Cliquez l’onglet Gestion des listes.
4. Cliquez Ajouter.
L'écran Leads qui s'affiche présente les méthodes qui permettent de générer vos listes : vous pouvez créer un segment à partir des informations contenues dans le profil de vos leads, importer une liste ou créer une liste à partir de zéro.
5. Sélectionnez Créez une liste filtrée (vous pouvez également importer votre liste ou faire une intégration via API).
L'écran Leads s'affichera.
6. Remplissez le champ Nom*.
7. Remplissez le champ Description si vous désirez une description spécifique pour votre liste. Ce champ est facultatif.
8. Remplissez le champ Catégories. Ce champ vous sert de filtre pour trier vos listes. Dans notre exemple, vous pourriez nommer cette catégorie :Clients campagne référez un ami. Vous entrez manuellement une catégorie de votre choix. Les catégories que vous inscrivez restent en mémoire et sont affichées en menu déroulant lors de votre prochaine visite. Ce champ est facultatif.
9. Sélectionnez les filtres désirés à partir de : Attributs lead/client (profil socio-démographique, identifiant unique (courriel), identifiant client (id), ne pas appeler, désabonné (cause), courriel invalide (cause), suspendu (raison), blacklisté, ...), Champs personnalisés (champs créées pour suivre les intérêts spécifiques à vos besoins),Divers (membre de la liste) ou Historique lead (comportements passés).
10. Sélectionnez le filtre voulu et faites-le glisser dans la partie de gauche sous Manipulez les filtres pour votre liste dans la section ci-dessous.
11. Un menu déroulant s'affichera (voir écran ci-dessous) pour vous offrir des options pour le filtre sélectionné (Égale, N’est pas égale). Sélectionnez l’option désirée pour ce filtre.
12. Ajoutez un nouveau filtre si nécessaire (dans notre exemple: Membre de la liste).
13. Choisissez l'option Et/Ou et répétez les étapes ci-dessus aussi souvent que nécessaire pour créer le filtre désiré.
14. Une fois terminé, cliquez sur Sauvegarder.
Étape 2.
Michel : ton texte initail était celui ci-dessous.
Le restructurer selon le standard par étape.. Merci
...
: ajoutez le lien spécial Référer un ami sur vos courriels / formulaires concours, permettant aux récipiendaires de référer ce même courriel / formulaires concours à un ami. Vous obtiendrez ainsi un nouveau lead. PUBLITRAC enverra automatiquement un courriel à ces personnes référées afin d’obtenir leur consentement et se conformer à la loi C-28. Par exemple : Vous avez reçu de la part de M. Sansnom notre infolettre présentant le concours .... Si vous désirez continuer de recevoir nos infolettres, svp confirmer en cliquant la case suivante.
Projet 2. Concours avec référence
Ce projet comprend différentes étapes :
- Utilisez une liste de vos leads PUBLITRAC ou importez une liste selon les besoins de votre concours.
- Les leads sur cette liste reçoivent un courriel les incitant à référer des connaissancesamis. Ce courriel devra contenir une offre (concours, rabais…) qui incitera le client contact à référer plusieurs autres personnes.
- Suite à un clic dans ce courriel, le client sera redirigé vers une page d’atterrissage lui expliquant les détails du concours. Le client pourra participer et par la suite, référer des amis. Chaque référence donne une participation de plus pour le concours. Le concours peut aussi être partagé sur Facebook et chaque partage donne aussi une participation de plus.
- Si possible, ajouter un champ au formulaire vous permettant de faire une relance aux nouveaux leads obtenus (les références), les références, par une case à cocher où ils acceptent de recevoir vos communications.
- Les contacts inscrits seront ajoutés à une liste et les contacts référés seront aussi ajoutés à une liste spécifique.
- Les contacts référés recevront un courriel pour aussi s'inscire au concours.
- Vous utilisez la liste des inscriptions pour choisir votre gagnant.
- La liste des personnes référées sont vos nouveaux leads.
Campagne Concours
Créez un formulaire contenant les champs nécessaires à l'inscription à votre concours.
1. Du menu principal, choisir Contenu / Formulaire
2. Faire Ajouter.
3. Choisir Formulaire hébergé
4. Nommer le formulaire
5. Inscrire l'URL de retour (adresse où seront dirigés les utilisateurs suite à la soumission du formulaire).
6. Faire Suivant.
7. Sélectionner la langue du formulaire
8. Cliquer sur Concevez le formulaire pour choisir les champs à intégrer.
9. Sur la page de conception du formulaire, glisser les champs désirés de la colonne "Champs formulaire" à droite dans l'espace de gauche.
10. Faire Sauvegarder.
Ce formulaire devrait contenir les champs suivants pour le participant :
- Nom
- Prénom
- Numéro de téléphone
- Courriel
- Case à cocher de consentement (J'accepte de recevoir les infolettres ou promotions)
Suite à ce formulaire, un 2e formulaire devra aussi être fait en y ajoutant les champs pour la personne référée.
Créez la page d’atterrissage sur laquelle se trouvera votre formulaire.
1. Du menu principal, choisir Contenu / Page d'atterrissage.
2. Faire Ajouter.
3. Nommer la page d'atterrissage (le nom ne peut comporter d'espaces ou de caractères spéciaux).
4. Choisir un gabarit.
5. Prévisualisation du gabarit choisi. Ici, le champ est vide car aucun gabarit n'est choisi.
6. Faire Suivant.
7. Entrer le Titre de votre page.
8. Placer le curseur à l'endroit où vous voulez insérer le formulaire créé précédemment.
9. Du menu Formulaires, choisir le formulaire créé précédemment (test concours).
10. Sauvegarder la page d'atterrissage
Créez le courriel que vous enverrez pour notifier les gens de votre concours.
...
Les champs à retrouver sur le formulaire seront :
- Nom
- Prénom
- Numéro de téléphone
- Courriel
- Date de renouvellement de leur contrat
- Case à cocher de consentement
- Sur la 2e étape du formulaire, il y aura les champs pour référer des gens en utilisant leur adresse courriel.
...
1. Du menu principal, choisir Contenu / Courriel.
2. Faire Ajouter.
3. Tapez le Nom* que vous désirez donner à votre courriel (c'est le nom sous lequel sera sauvegardé votre courriel dans PUBLITRAC).
4. Ajoutez une Description, si désiré (c'est la description qui s'affichera à côté du courriel que vous aurez sauvegardé).
5. Sélectionnez l'un des Gabarits* suggérés. Note : vous pouvez aussi télécharger votre propre gabarit.
6. Prévisualisez le gabarit sélectionné dans la fenêtre Prévisualisation à droite.
7. Lorsque vous avez sélectionné le gabarit désiré, cliquez sur Suivant.
9. Entrez le Sujet* de votre courriel. Ce sera le Titre qui s'affichera dans l'objet du courriel que vous envoyez à vos leads.
10. Sélectionnez une Catégorie. La catégorie pour le courriel est en fait une étiquette (tag) utilisé pour vous aider à rechercher vos courriels. Pour créer une catégorie :
Écrire dans la boite Catégorie l'étiquette voulue, par exemple test support.
Faire "Enter" sur votre clavier et l'étiquette sera sauvegardée.
Le menu déroulant vous donne les étiquettes précédemment créées.
11. Inscrivez le Nom de l'émetteur (ne pas inscrire l'adresse courriel)* : il s'agit du nom de la personne de qui proviendra le courriel. Ce nom s'affichera dans la boîte courriel des leads qui recevront le courriel.
12. Entrez l'Adresse émettrice* : c’est l’adresse courriel émettrice telle qu'elle s'affichera dans la boîte courriel des leads qui recevront votre courriel. C'est également l'adresse vers laquelle les réponses entreront. Si vous ne désirez pas recevoir de réponse de la part de vos contacts, inscrivez no-reply@votredomaine.com comme adresse émettrice.
13. Si vous avez choisi comme gabarit "Aucun", vous devez copier votre code HTML. Cliquez sur le bouton HTML du module WYSIWYG.
14. Copier votre code HTML.
15. Faire "Mettre à jour"
16. Sauvegarder
Créez la campagne automatisée pour envoyer votre courriel de participation au concours.
1. Sélectionnez le menu Campagnes.
2. Sélectionnez le sous-menu Configuration campagnes automatisées.
3. Cliquez sur Ajouter.
L'écran ci-dessous s'affiche.
4. Indiquez le Nom de la campagne*.
5. Ajoutez une Description (facultatif).
6. Sélectionnez une Catégorie* pour votre campagne. Les catégories facilitent le 'classement' de vos campagnes. Sept catégories disponibles par défaut s'afficheront dans le menu déroulant. Vous pouvez créer vos propres catégories qui s'ajouteront sous les catégories par défaut. À noter qu'à chaque fois qu'une liste est importée, le nom de la liste s'affiche dans ce menu déroulant. Pour comprendre comment ajouter ou supprimer des catégories, allez sous Paramètres (roues d'engrenage), section Configuration /Configurer des types ou catégories.
7. Cliquez sur Suivant.
L'écran ci-dessous s'affiche.
9. Choisissez la liste sur laquelle votre campagne sera exécutée (pour notre exemple, la liste a.
10. Cliquez Suivant (vous pouvez sélectionner une ou plusieurs listes en simultanée).
11. L'écran qui s’affiche présente le nombre de leads qui recevront la campagne. Dans notre exemple, la campagne à être exécutée affectera 0 lead. Dans le cas d’une vraie campagne, le chiffre exact du nombre de gens contenus dans la liste sera affiché.
12. Sélectionnez l'onglet Automatisation et identifiez les activités et décisions qui définiront l'automatisation votre campagne.
L'écran qui s'affiche permettra de paramétrer votre campagne à l'aide d'un arbre de décision dans lequel vous ferez glisser les activités et décisions.
Ci-dessous, le scénario qui permettra d'envoyer les courriels d'invitation au concours. Cette campagne est configuré pour envoyer un courriel français par défaut si aucune langue n'est inscrite au profil de vos contacts.
1. Ouvrez Décisions / Lead.
2. Sélectionnez Champ lead (x) égale (y), et faites glisser vers la partie de gauche en tenant le bouton de votre souris enfoncé. Relâchez la souris sur le fichier intitulé Début.
3. Pour notre exemple, inscrire le champ "Langue d'affichage" égale "Anglais". De cette façon, si le champ de langue égale anglais, la version anglaise du courriel sera envoyée. Si la champ langue n'égale pas anglais, donc égale français ou est vide, ce sera le courriel français qui sera envoyé.
4. Ouvrez le fichier Activités et glissez l'activité "Envoyer courriel {x}" sur le Flow oui.
5. Choisissez votre courriel anglais.
6. Glissez encore une fois l'activité "Envoyer courriel {x}" mais sur le Flow non.
7. Choisissez votre courriel français.
8. Revenez à l'onglet Détails.
9. Activez la campagne.
10. Sauvegardez le tout.
Créez la campagne automatisée qui enverra un courriel aux personnes référées.
11. Sélectionnez Champ lead (x) égale (y), et faites glisser vers la partie de gauche en tenant le bouton de votre souris enfoncé. Relâchez la souris sur le fichier intitulé Début.
12. Pour notre exemple, inscrire le champ "Langue d'affichage" égale "Anglais". De cette façon, si le champ de langue égale anglais, la version anglaise du courriel sera envoyée. Si la champ langue n'égale pas anglais, donc égale français ou est vide, ce sera le courriel français qui sera envoyé.
13. Ouvrez le fichier Activités et glissez l'activité "Envoyer courriel {x}" sur le Flow oui.
14. Choisissez votre courriel anglais.
15. Glissez encore une fois l'activité "Envoyer courriel {x}" mais sur le Flow non.
16. Choisissez votre courriel français.
17. Revenez à l'onglet Détails.
18. Activez la campagne.
19. Sauvegardez le tout.
ASTUCES
- Intégrez un lien Facebook pour vos références.
- Générez un short url dans campagne de suivi et partager celui-ci sur Facebook et Twitter.