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Vous pouvez créer des Dans cet article, vous apprendrez comment créer et utiliser les gabarits de réponse qui seront accessibles pour vous ou vos coéquipier coéquipiers en tout temps lors de la réponse aux avis.Ces   Ces gabarits peuvent pourront s’appliquer à tous les avis reçus ou n'être disponibles que pour certains filtres si un filtre est assigné à un gabarit.Veuillez voir ci-dessous les procédures pour créer vos propres gabarits.avis selon les filtres assignés.

Comment accéder à la création/modification des gabarits de réponse? 

1. Depuis le menu de gauche , vous dans la section Outils
2. Vous pouvez accéder à la création ou modification de vos gabarits de réponse par l’option Liste de des gabarits
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   Vous pouvez Ajouter Image Added

Comment créer un gabarit

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de réponse aux avis?

1. Cliquer sur Ajouter un gabarit.
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2. Pour ajouter Donner un Nom au gabarit.
3. Inscrire votre contenu de réponse en français et en anglais.
   LOCALTRAC détecte automatiquement la langue de l'avis pour publier la réponse dans la langue appropriée.
4. Une fois les réponses complétées, cliquez sur Ajouter tel que vu au point Image Removed.
5. Donnez un Nom au gabarit (pour notre exemple: Réponse générique).
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6. Si vous désirez pour sauvegarder votre gabarit.
7. Ce gabarit sera visible pour tous les usagers de votre compte. 
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8. Par défaut, le gabarit est disponible pour tous les avis. Cependant, il vous est possible de spécifier que ce gabarit de réponse ne soit disponible que pour certains filtres que vous avez déjà créés, choisissez le filtre en passant votre souris sur le champ Filtre associé et un .  Cliquez sur la boite de recherche Filtre associé.
9. Un menu déroulant de vos filtres disponibles apparaîtra. Pour que ce gabarit soit disponibles pour tous les avis laissés sur vos pages, ne choisissez pas de filtres et passez directement à l'étape 7 pour le contenu de votre gabarit.
   Image RemovedInscrire votre contenu de réponse en français et en anglais. LOCALTRAC détecte automatiquement la langue de l'avis pour publier la réponse dans la langue appropriée 
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10. Cliquer sur le filtre à associer à ce gabarit de réponse.

Comment mettre à jour un gabarit de réponse?

1. Cliquer sur le menu 3 points et ensuite Modifier ou double cliquer sur le gabarit à mettre à jour. 
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2. L'écran d'édition du gabarit s'ouvrira et fonctionne exactement comme la création. 

Comment créer un gabarit de réponse à partir d'une réponse existante?

1. Lors de la gestion des vos avis, l'interface de détail des avis vous permet, en fonction de l'annuaire, de répondre aux avis. Vous avez l'option de choisir un gabarit de réponse ou d'inscrire une réponse manuellement. 
2. Si vous inscrivez votre réponse manuellement, il vous est possible de créer un gabarit à partir de cette nouvelle réponse.
3. Une fois la réponse complèteécrite, cliquez sur Ajouter pour sauvegarder votre gabarit.
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4. Vous êtes de retour sur votre page de liste de gabarit.
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5. Pour choisir un gabarit, vous devez aller à la page Répondre sur l'avis de votre choix.
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6. Cliquez sur le menu Ajouter un gabarit. Un menu déroulant des gabarits disponibles s'affichera. Choisissez le gabarit désiré.
   Image Removedle menu 3 points à droite de Répondre. Sélectionnez l'option Sauvegarder en gabarit de réponse
7. Vous êtes alors redirigé vers la page de création d'un gabarit. Le texte de la réponse est déjà inscrit, vous devez compléter avec le nom du gabarit et la traduction du texte.

Comment répondre à un avis via les gabarits de réponse?

1. Lors de la gestion des vos avis, l'interface de détail des avis vous permet, en fonction de l'annuaire, de répondre aux avis. Vous avez l'option de choisir un gabarit de réponse ou d'inscrire une réponse manuellement. 
2. Lors de la réponse à un avis ou à une conversation, cliquez sur Répondre
3. Un champ de réponse s'affichera
4. Cliquer sur le menu Ajouter un gabarit afin d'utiliser les gabarits disponibles selon les critères de l'avis.
5. La réponse du gabarit s'affiche alors dans la boite de réponse, selon la langue détecté détectée de l'avis. Vous pouvez modifier ou personnaliser la modifier réponse si vous le désirez.
6. Une fois la réponse à votre convenance, cliquez sur Répondre pour publier la réponse en ligne. 
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