Projet 1. Campagne Référez un ami : ajoutez un le lien spécial Référer un ami sur vos courriels / formulaires concours, permettant aux récipiendaires de référer ce même courriel / formulaires concours à un ami. Vous obtiendrez ainsi un nouveau lead sans toutefois avoir son consentement (en vertu de la loi C-28, vous devez obtenir le consentement). PUBLITRAC enverra automatiquement un courriel à ces personnes référées afin d’obtenir leur consentement (ex : Vous et se conformer à la loi C-28. Par exemple : Vous avez reçu de la part de M. Sansnom notre infolettre récenteprésentant le concours .... Si vous désirez continuer de recevoir cette infolettrenos infolettres, svp confirmer en cliquant la case suivante).
Ajoutez le lien "Référez un ami" au courriel de votre choix.
1. Sous le menu Contenu / Courriel.
2. Sélectionnez le courriel voulu. Pour notre exemple, AAAA.
3. Cliquez sur le courriel là où vous désirez insérer le lien "Partager ce message".
4. Aller au menu déroulant des Liens spéciaux.
5. Choisir l'option Référer un ami
{REFER_FRIEND;Default=Partager ce message}} apparaît alors dans votre courriel. Le texte inscrit après la mention "Default=" peut être modifier à votre gré. Partager ce message est le texte par défaut de PUBLITRAC.
7. Vous pouvez aussi ajouter les balises "Message référé" et "Référé par" ce qui vous permet de personnaliser le message pour la personne qui recevra le message référé.
8. La balise "Message référé" apparaît comme {{REFERRED_MESSAGE;Default=}}. Vous indiquez le message voulue immédiatement après Default=. Par exemple, {{REFERRED_MESSAGE;Default=Ce courriel est}}.
9. La balise "Référé par" apparaît comme suit {{REFERRED_BY;Default=Référé par}}. Cette balise affiche le texte "Référé par" par défaut et le nom de la personne ayant référer le message. Vous pouvez encore une fois modifier le message par défaut en modifiant le texte apparaissant après "Default=". Si vous utilisez la balise "Message référé" précédent "Référé par", corriger le texte pour "référé par" car ce texte suivra le texte de la balise précédente.
Le résultat de ces 3 balises sera le suivant :
Référer un ami permet au récipiendaire de votre courriel de transférer le courriel que vous lui avez envoyé à un ami. C'est un excellent outil pour générer des leads.
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- Référer un ami (Message d'introduction à la référence)
- Référé par (qui a référé le message)
- Message référé (option qui permet de partager le courriel)
2. Cliquez sur ces options ajoutera 3 lignes à votre courriel, chacune avec ses particularités.
Référer un ami {{REFERRED_MESSAGE;Default=Ce courriel vous est référé par un ami}}. Cette balise s'affichera dans les courriels à être envoyés aux gens ayant été référés. Le texte suivant la balise REFERRED_MESSAGE;Default= peut être personnalisé. Dans l'exemple ci-contre, nous l'avons personnalisé ainsi: Ce courriel vous est référé par un ami.
Référé par {{REFERRED_BY;Default=Référé par}}. Cette balise indiquera le nom de la personne qui a référé un ami (référé par : prénom nom). Vous pouvez personnaliser ce texte (référé par) en insérant un message après le signe « = ».
Message référé {{REFER_FRIEND;Default=Partager ce message}}. Cette balise sera remplacée dans les courriels par un lien qui dirige vers le formulaire pour référer l’ami en question et le texte par défaut est Partager ce message. Vous pouvez remplacer ce texte par un autre après le signe « = ». Le résultat de cette balise sera visible dans le courriel de la personne référente et de la personne référée.
Une fois le lien Partager ce message cliqué, la personne référente sera dirigée vers un formulaire comme celui ci-dessous (la langue du formulaire à remplir sera affiché dans la langue de la personne référente. Peu importe la langue du courriel utilisé).
Le courriel initial reçu s'affiche comme ceci :
La personne référée voit ceci :
Langue utilisée pour communiquer avec les personnes référées
Le courriel envoyé à la personne référée sera dans la même langue que le courriel d’origine. Peu importe la langue de la personne référente. Si le courriel source est français, le courriel envoyé sera français et même principe pour l’anglais.
Si la personne référée n’existe pas dans votre base de données PUBLITRAC, son contact sera créé et la langue assignée sera la même que la langue de la personne référente.
Si la personne référée existe dans votre base de données PUBLITRAC et qu'aucune langue n’est enregistrée, la langue par défaut de votre compte sera utilisée (la langue par défaut de votre compte est configurée à partir de l'onglet Compte usager de Configuration dans les Paramètres.
Si aucune langue n’est présente pour cette personne référée et qu'aucune langue par défaut n'est indiquée dans votre compte, le français sera la langue par défaut utilisée.
Projet 2. Concours avec référence
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- Utilisez une liste de vos contacts leads PUBLITRAC ou importez une liste selon les besoins de votre concours.
- Les contacts leads sur cette liste reçoivent un courriel les incitant à référer des connaissancesamis. Ce courriel devra contenir une offre (concours, rabais…) qui incitera le contact à référer plusieurs autres personnes.
- Suite à un clic dans ce courriel, le client sera redirigé vers une page d’atterrissage lui expliquant les détails du concours. Le client pourra participer et par la suite, référer des amis. Chaque référence donne une participation de plus pour le concours. Le concours peut aussi être partagé sur Facebook et chaque partage donne aussi une participation de plus.
- Si possible, ajouter un champ au formulaire vous permettant de faire une relance aux nouveaux leads obtenus, les références, par une case à cocher où ils acceptent de recevoir vos communications.
- Les contacts inscrits seront ajoutés à une liste et les contacts référés seront aussi ajoutés à une liste spécifique.
- Les contacts référés recevront un courriel pour aussi s'inscire au concours.
- Vous utilisez la liste des inscriptions pour choisir votre gagnant.
- La liste des personnes référées sont vos nouveaux leads.
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5. Inscrire l'URL de retour (adresse où seront dirigés les utilisateurs suite à la soumission du formulaire).
6. Faire Suivant.
7. Sélectionner la langue du formulaire
8. Cliquer sur Concevez le formulaire pour choisir les champs à intégrer.
9. Sur la page de conception du formulaire, glisser les champs désirés de la colonne "Champs formulaire" à droite dans l'espace de gauche.
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1. Du menu principal, choisir Contenu / Page d'atterrissage.
2. Faire Ajouter.
3. Nommer la page d'atterrissage (le nom ne peut comporter d'espaces ou de caractères spéciaux).
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5. Prévisualisation du gabarit choisi. Ici, le champ est vide car aucun gabarit n'est choisi.
6. Faire Suivant.
7. Entrer le Titre de votre page.
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9. Du menu Formulaires, choisir le formulaire créé précédemment (test concours).
10. Sauvegarder la page d'atterrissage
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1. Du menu principal, choisir Contenu / Courriel.
2. Faire Ajouter.
3. Tapez le Nom* que vous désirez donner à votre courriel (c'est le nom sous lequel sera sauvegardé votre courriel dans PUBLITRAC).
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Le menu déroulant vous donne les étiquettes précédemment créées.
11. Inscrivez le Nom de l'émetteur (ne pas inscrire l'adresse courriel)* : il s'agit du nom de la personne de qui proviendra le courriel. Ce nom s'affichera dans la boîte courriel des leads qui recevront le courriel.
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3. Cliquez sur Ajouter.
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L'écran ci-dessous s'affiche.
4. Indiquez le Nom de la campagne*.
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L'écran ci-dessous s'affiche.
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10. Cliquez Suivant (vous pouvez sélectionner une ou plusieurs listes en simultanée).
11. L'écran qui s’affiche présente le nombre de leads qui recevront la campagne. Dans notre exemple, la campagne à être exécutée affectera 0 lead. Dans le cas d’une vraie campagne, le chiffre exact du nombre de gens contenus dans la liste sera affiché.
12. Sélectionnez l'onglet Automatisation et identifiez les activités et décisions qui définiront l'automatisation votre campagne.
L'écran qui s'affiche permettra de paramétrer votre campagne à l'aide d'un arbre de décision dans lequel vous ferez glisser les activités et décisions.
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1. Ouvrez Décisions / Lead.
2. Sélectionnez Champ lead (x) égale (y), et faites glisser vers la partie de gauche en tenant le bouton de votre souris enfoncé. Relâchez la souris sur le fichier intitulé Début.
3. Pour notre exemple, inscrire le champ "Langue d'affichage" égale "Anglais". De cette façon, si le champ de langue égale anglais, la version anglaise du courriel sera envoyée. Si la champ langue n'égale pas anglais, donc égale français ou est vide, ce sera le courriel français qui sera envoyé.
4. Ouvrez le fichier Activités et glissez l'activité "Envoyer courriel {x}" sur le Flow oui.
5. Choisissez votre courriel anglais.
6. Glissez encore une fois l'activité "Envoyer courriel {x}" mais sur le Flow non.
7. Choisissez votre courriel français.
8. Revenez à l'onglet Détails.
9. Activez la campagne.
10. Sauvegardez le tout.
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11. Sélectionnez Champ lead (x) égale (y), et faites glisser vers la partie de gauche en tenant le bouton de votre souris enfoncé. Relâchez la souris sur le fichier intitulé Début.
12. Pour notre exemple, inscrire le champ "Langue d'affichage" égale "Anglais". De cette façon, si le champ de langue égale anglais, la version anglaise du courriel sera envoyée. Si la champ langue n'égale pas anglais, donc égale français ou est vide, ce sera le courriel français qui sera envoyé.
13. Ouvrez le fichier Activités et glissez l'activité "Envoyer courriel {x}" sur le Flow oui.
14. Choisissez votre courriel anglais.
15. Glissez encore une fois l'activité "Envoyer courriel {x}" mais sur le Flow non.
16. Choisissez votre courriel français.
17. Revenez à l'onglet Détails.
18. Activez la campagne.
19. Sauvegardez le tout.
ASTUCES
- Intégrez un lien Facebook pour vos références.
- Générez un short url dans campagne de suivi et partager celui-ci sur Facebook et Twitter.