Les leads ne peuvent être archivés. Ils peuvent être retirés d'une liste ou supprimés. Un lead supprimé est complètement retiré de la plateforme de marketing relationnel. Tout son historique (champ personnalisé), ses intérêts (comportements sur vos actifs numériques) et ses attributs (données socio-démographiques, ...), de même que les statistiques liées à ce lead, seront supprimés de la plateforme. Pour réactiver un lead, vous devrez soit le recréer manuellement ou l'importer comme nouveau lead.
- Recherchez le lead sur lequel vous souhaitez effectuer l'action - voir Procédure pour rechercher un lead ci-haut.
- L'écran affichera le lead recherché. Cliquez une fois sur le lead pour le sélectionner. Lorsque le lead est sélectionné, il s'affiche en surbrillance grise.
- Faites un clic droit sur le lead que vous désirez supprimer, puis cliquez Supprimer dans le menu qui s'affiche.
- Le message d'alerte ci-dessous s'affichera. Si vous souhaitez supprimer ce lead, cliquez Oui. Si vous souhaitez annuler l'action, cliquez Non.
- Lorsque la suppression sera complétée, le liste n'apparaîtra plus sur votre écran.
Note
Un lead que vous recréez ou importez de nouveau après une suppression repart à zéro, sans historique ou statistique puisque ces derniers ont aussi été supprimés avec la suppression originale du lead.