4 types d'accès clients sont disponibles dans la plateforme donnant différentes permissions.
Notez que chaque type d'accès peut être associé à l'un des niveaux ci-dessous:
- Compte: permet de voir toutes les entreprises et leurs succursales respectives. Toutes les entreprises doivent être liées à ce compte.
- Entreprise: permet de voir toutes les succursales regroupées sous une même entreprise.
- Succursale: permet de voir une seule succursales liée à une entreprise.
| Permission/Accès | Administrateur | Éditeur | Gestionnaire de réputation | Lecture seule |
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| Consulter le tableau de bord | X | X | X | X |
| Consulter la liste des succursales | X |
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| Créer une nouvelle succursale | X |
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| Mettre à jour les informations d'une succursale | X | X |
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| Consulter les succursales erronées | X |
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| Consulter la liste des annuaires disponibles | X | X | X | X |
| Consulter les avis | X | X | X |
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| Répondre aux avis | X |
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| Consulter les rapports de performances et d'avis | X | X | X | X |
| Consulter le profil de l'usager de la session en cours | X | X | X | X |