À partir de l'icône 
1. Cliquez sur l'icône situé en haut à droite de votre écran. Michel : refaire le snag-it pour enlever le nom d'Émilie
2. Écrivez votre question ou un mot clé dans le champ de recherche.
Michel : faire un snag-it de l'écran qui s'affichera une fois qu'on clique la loupe et y mettre le point 3.
À partir de l'arborescence de support.publitrac.com
1. Accédez directement à l'article souhaité à partir de l'arborescence affichée du côté gauche de l'écran. Michel : refaire snag-it car beaucoup de changements ont été apportés. Y afficher le point 1.
À partir des paramètres
1. Cliquez sur l'icône 
situé en haut à droite de votre écran. Sélectionnez Envoyez vos questions. Michel : refaire le snag-it ci-dessous identique à celui ci-haut (le permier) en inscrivant le point 1. à côté de paramètres
L'écran ci-dessous s'affiche.
2. Écrivez votre question dans le champ Sujet.
3. Écrivez les détails ou toute autre information pertinente dans le champ Message.
4. Cliquez Envoyez.
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