Vous pouvez filtrer vos avis reçus selon des critères propres à votre entreprise ou selon les différents thèmes récurrents que vous retrouvez dans les avis laissés.
Les filtres comportent des conditions qui trieront automatiquement les avis qui y correspondent.
Les étiquettes ne comportent aucune condition et de ce fait, doivent être appliquées manuellement aux avis désirés.
- Depuis le menu de gauche, vous pouvez accéder à la création ou modification de filtres par le menu Outils
Vous pouvez Ajouter un filtre
Modifier ou supprimer un filtre
- Pour ajouter un filtre, cliquez sur Ajouter tel que vu au point
. - Donnez un Nom au filtre (pour notre exemple: Mauvais service).
- Choisissez le type de condition que vous voulez appliquer à votre filtre (sur le contenu de l'avis ou sur la note).
- Appliquez la condition relative soit au contenu de l'avis ou à la note de l'avis.
- Ajoutez une 2e condition si désiré (par exemple un filtre basé sur 1-Avis contient "service" et 2- a une note plus petite ou égale à 3).
- Cliquez sur Ajouter et le filtre est créé.
