Trois niveaux d'accès sont disponibles pour voir les informations contenues dans la plateforme :
- Compte : ce niveau d'accès est celui qui donne le plus de permissions. Il permet à l'utilisateur d'accéder à toutes les informations affichées dans LOCALTRAC sur l'ensemble des entreprises (et leurs succursales) faisant partie de ce compte. Toutes les entreprises et leurs succursales doivent être liées à un compte.
- Entreprise : permet de voir toutes les succursales regroupées sous une même entreprise.
- Succursale : permet de voir une seule succursale liée à une entreprise.
Chaque niveau d'accès est lié à des rôles (administrateur, propriétaire, gestionnaire, éditeur, social ou lecture seulement) donnant accès aux permissions affichées ci-dessous :
| PERMISSIONS / RÔLES | Administrateur | Propriétaire | Gestionnaire | Éditeur | Social | Lecture seule |
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| Consulter le tableau de bord | X | X | X | X | X | X |
| Consulter la liste des succursales | X | X | X | X |
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| Créer une nouvelle succursale | X | X |
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| Mettre à jour les informations d'une succursale | X | X | X | X |
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| Propager les informations dans les annuaires (liés par API seulement) | X | X | X | X |
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| Supprimer une succursale | X |
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| Consulter les succursales erronées | X | X | X | X |
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| Gérer les erreurs dans les inscriptions | X |
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| Consulter la liste des annuaires disponibles | X | X | X | X | X | X |
| Consulter les avis | X | X | X | X | X |
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| Répondre aux avis | X | X | X |
| X |
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| Consulter les rapports de performances et d'avis | X | X | X | X | X | X |
| Consulter le profil de l'usager de la session en cours | X | X | X | X | X | X |
| Consulter le profil de tous les usagers | X |
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| Créer un usager | X |
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| Gérer les notifications - Avis | X | X | X | X | X |
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| Gérer les notifications - Avis répondus | X | X | X | X | X |
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| Gérer les notifications - Rapports de performance | X | X | X | X | X | X |