Voici quelques exemples de campagnes qui permettront de profiter pleinement de la puissance de PUBLITRAC. Nos outils de page d’atterrissage, de création de formulaires, de pointage, de création de listes, de contenu dynamique,..., aideront à mettre en ligne ces campagnes automatisées.
Types de campagnes PUBLITRAC
Réactivation : programmez une campagne en filtrant vos leads inactifs. Un lead qui dort est une opportunité perdue. Envoyez un courriel au client qui n'a pas acheté depuis x mois, ou qui ne s'est pas connecté à votre site dans les X dernières semaines. Une offre qu'on ne peut refuser peut s'avérer très motivante pour relancer un cycle d'achat ou un client perdu. L'historique des interactions de vos leads étant centralisée dans PUBLITRAC, vous pouvez les identifier en un clic.
Renouvellements de contrats et fidélisation : ne manquez plus un renouvellement de contrat parce que votre compétiteur vous a devancé. Contactez vos clients en temps voulu et avec le message approprié (rabais aux clients les plus fidèles). profitez-en également pour promouvoir vos autres services (vente croisée).
Ventes croisées : sélectionnez tous les acheteurs du produit X et relancez-les automatiquement avec une offre de produit complémentaire (par exemple, offrez des filtres aux clients ayant acheté une cafetière).
Achat répété : encouragez l'achat répété en relançant votre lead durant vos périodes plus tranquilles.
Ouvertures de courriel : ajoutez une validation afin de voir si votre courriel a été lu et relancez vos leads avec le même courriel ou avec un nouveau courriel. Vous augmentez ainsi votre taux d’ouverture et de lecture. Si vos courriels contiennent une promotion, vous augmentez alors vos chances de conversion sur ces promotions.
Satisfaction de la clientèle : envoyez un courriel pour connaître la satisfaction de votre nouveau client dès son premier achat et profitez-en pour lui offrir .
Fidélisation : offrez des rabais - privilèges aux clients les plus fidèles.
Suivis de promotions de la circulaire : offrez à vos leads de s’inscrire à une alerte qui les avisera des promotions de votre nouvelle circulaire.
Référé un ami : ajoutez un lien sur vos courriels, permettant aux récipiendaires de référer ce même courriel à un ami. Vous obtiendrez ainsi un nouveau lead sans toutefois avoir son consentement (en vertu de la loi C-28, vous devez obtenir le consentement). PUBLITRAC enverra automatiquement un courriel à ces personnes référées afin d’obtenir leur consentement (ex : Vous avez reçu de la part de M. Sansnom notre info-lettre récente. Si vous désirez continuer de recevoir cette info-lettre, svp confirmer en cliquant la case suivante).
Formulaires synchronisés : synchronisez vos formulaires et évitez les processus d’export et d’import. Les nouveaux leads seront enregistrés directement dans votre base de données PUBLITRAC.
Système de pointage : attribuez des points sur chaque action de votre lead sur vos actifs numériques (a complété un formulaire, cliqué un lien, visité une section de votre site web, ...). Dépendamment du pointage, vous relancerez votre lead avec un nouveau courriel ou encore vous l'assignerez à un vendeur qui pourra prendre contact avec lui.
Anniversaire : soulignez l'anniversaire de naissance de vos employés. Votre campagne s’appliquera automatiquement sur tout nouvel employé qui s'ajoutera à votre liste au courant de l'année (PUBLITRAC permet d'exécuter une campagne automatiquement sur vos ajouts tout au long de l’année).
Événements (congrès, …) : planifiez des envois de courriels pré/post événements et faites les relances sur les invitations non-répondues.
Tips
Profitez de l'envoi d'une facture pour demander les coordonnées des participants, incluant leur adresse courriel et leur approbation pour recevoir vos courriels ou autres formes de communication (pour être conforme à la loi C-28). Vous ajouterez ainsi de nouveaux leads à votre base de données.
Analyser le liens les plus consultés sur votre site web, envoyez vos courriels au moment (jours et heures) ou votre lead est le plus susceptible de le consulter, ..., voilà autant de façons qui vous aideront à optimiser votre utilisation de PUBLITRAC.
