Ne manquez plus un renouvellement de contrat parce que votre compétiteur vous a devancé. Il est primordial de contacter nos clients en temps voulu et avec le message approprié.
Automatiser ce processus avec PUBLITRAC et conserver votre relation cliente active.
Créer une liste filtrée basée sur un critère qui permet d’identifier un client qui est dû pour un renouvellement. Par exemple, la date de la fin de contrat est le mois actuel.
- Cliquez le menu Leads
- Choisir le sous-menu Leads/Clients
- Cliquer sur l'onglet "Gestion des listes"
- Cliquer sur Ajouter
- Nommer la liste filtrée
- Glisser le champ "Date de renouvellement" vers la gauche
- Choisir "Mois et jour courant"
Créer un courriel qui offre la possibilité de renouveler en ligne ou de contacter un vendeur.
1. Sélectionnez le menu Contenu et le sous-menu Courriel.
2. Cliquez sur le bouton Ajouter en haut à la droite de l’écran.
3. Tapez le Nom* désiré du courriel tel qu'il apparaîtra dans votre liste de courriel.
4. Ajoutez une Description, si désiré.
5. Sélectionnez l'un des Gabarits* suggérés. Note : vous pouvez aussi télécharger votre propre gabarit.
6. Vous pourrez prévisualiser le gabarit sélectionné dans la fenêtre Prévisualisation à droite.
7. Lorsque vous avez sélectionné le gabarit désiré, cliquez sur Suivant.
8. Une fois votre nouveau courriel créé, personnalisez-le avec l'éditeur WYSIWYG (What You See Is What You Get).
Créer une campagne automatisé avec la liste filtrée créée précédemment
Choisir l'activité « Envoyer courriel » et choisir le courriel de réactivation.