Projet 1. Campagne Référez un ami : ajoutez un lien spécial sur vos courriels, permettant aux récipiendaires de référer ce même courriel à un ami. Vous obtiendrez ainsi un nouveau lead sans toutefois avoir son consentement (en vertu de la loi C-28, vous devez obtenir le consentement). PUBLITRAC enverra automatiquement un courriel à ces personnes référées afin d’obtenir leur consentement (ex : Vous avez reçu de la part de M. Sansnom notre infolettre récente. Si vous désirez continuer de recevoir cette infolettre, svp confirmer en cliquant la case suivante).

Ajoutez le lien "Référez un ami" au courriel de votre choix.

1. Sous le menu Contenu / Courriel.

2. Sélectionnez le courriel voulu. Pour notre exemple, AAAA.

3. Cliquez sur le courriel là où vous désirez insérer le lien "Partager ce message".

4. Aller au menu déroulant des Liens spéciaux.

5. Choisir l'option Référer un ami

6. Le lien {{REFER_FRIEND;Default=Partager ce message}} apparaît alors dans votre courriel. Le texte inscrit après la mention "Default=" peut être modifier à votre gré. Partager ce message est le texte par défaut de PUBLITRAC.

7. Vous pouvez aussi ajouter les balises "Message référé" et "Référé par" ce qui vous permet de personnaliser le message pour la personne qui recevra le message référé.

8. La balise "Message référé" apparaît comme {{REFERRED_MESSAGE;Default=}}. Vous indiquez le message voulue immédiatement après Default=. Par exemple, {{REFERRED_MESSAGE;Default=Ce courriel est}}.

9. La balise "Référé par" apparaît comme suit {{REFERRED_BY;Default=Référé par}}. Cette balise affiche le texte "Référé par" par défaut et le nom de la personne ayant référer le message. Vous pouvez encore une fois modifier le message par défaut en modifiant le texte apparaissant après "Default=". Si vous utilisez la balise "Message référé" précédent "Référé par", corriger le texte pour "référé par" car ce texte suivra le texte de la balise précédente.

Le résultat de ces 3 balises sera le suivant :

Référer un ami permet au récipiendaire de votre courriel de transférer le courriel que vous lui avez envoyé à un ami. C'est un excellent outil pour générer des leads.

Trois types de liens spéciaux sont disponibles pour référer le courriel. Nous recommandons d'insérer ces 3 liens dans l'ordre suivant ci-dessous.

- Référer un ami (Message d'introduction à la référence)
- Référé par (qui a référé le message)
- Message référé (option qui permet de partager le courriel)

2. Cliquez sur ces options ajoutera 3 lignes à votre courriel, chacune avec ses particularités.

Référer un ami {{REFERRED_MESSAGE;Default=Ce courriel vous est référé par un ami}}. Cette balise s'affichera dans les courriels à être envoyés aux gens ayant été référés. Le texte suivant la balise REFERRED_MESSAGE;Default= peut être personnalisé. Dans l'exemple ci-contre, nous l'avons personnalisé ainsi: Ce courriel vous est référé par un ami.

Référé par {{REFERRED_BY;Default=Référé par}}. Cette balise indiquera le nom de la personne qui a référé un ami (référé par : prénom nom). Vous pouvez personnaliser ce texte (référé par) en insérant un message après le signe « = ».

Message référé {{REFER_FRIEND;Default=Partager ce message}}. Cette balise sera remplacée dans les courriels par un lien qui dirige vers le formulaire pour référer l’ami en question et le texte par défaut est Partager ce message. Vous pouvez remplacer ce texte par un autre après le signe « = ». Le résultat de cette balise sera visible dans le courriel de la personne référente et de la personne référée.

Une fois le lien Partager ce message cliqué, la personne référente sera dirigée vers un formulaire comme celui ci-dessous (la langue du formulaire à remplir sera affiché dans la langue de la personne référente. Peu importe la langue du courriel utilisé).

Le courriel initial reçu s'affiche comme ceci :

La personne référée voit ceci :

Langue utilisée pour communiquer avec les personnes référées

Le courriel envoyé à la personne référée sera dans la même langue que le courriel d’origine. Peu importe la langue de la personne référente. Si le courriel source est français, le courriel envoyé sera français et même principe pour l’anglais.

Si la personne référée n’existe pas dans votre base de données PUBLITRAC, son contact sera créé et la langue assignée sera la même que la langue de la personne référente.

Si la personne référée existe dans votre base de données PUBLITRAC et qu'aucune langue n’est enregistrée, la langue par défaut de votre compte sera utilisée (la langue par défaut de votre compte est configurée à partir de l'onglet Compte usager de Configuration dans les Paramètres.

Si aucune langue n’est présente pour cette personne référée et qu'aucune langue par défaut n'est indiquée dans votre compte, le français sera la langue par défaut utilisée.

Projet 2. Concours avec référence

Ce projet comprend différentes étapes :

Utilisez une liste de vos contacts PUBLITRAC ou importez une liste selon les besoins de votre concours.
Les contacts sur cette liste reçoivent un courriel les incitant à référer des connaissances. Ce courriel devra contenir une offre (concours, rabais…) qui incitera le contact à référer plusieurs autres personnes.
Suite à un clic dans ce courriel, le client sera redirigé vers une page d’atterrissage lui expliquant les détails du concours. Le client pourra participer et par la suite, référer des amis. Chaque référence donne une participation de plus pour le concours. Le concours peut aussi être partagé sur Facebook et chaque partage donne aussi une participation de plus.
Si possible, ajouter un champ au formulaire vous permettant de faire une relance aux nouveaux leads obtenus, les références, par une case à cocher où ils acceptent de recevoir vos communications.
Les contacts inscrits seront ajoutés à une liste et les contacts référés seront aussi ajoutés à une liste spécifique.
Les contacts référés recevront un courriel pour aussi s'inscire au concours.
Vous utilisez la liste des inscriptions pour choisir votre gagnant.
La liste des personnes référées sont vos nouveaux leads.

Campagne Concours

Créez un formulaire contenant les champs nécessaires à l'inscription à votre concours.

1. Du menu principal, choisir Contenu / Formulaire

2. Faire Ajouter.

3. Choisir Formulaire hébergé

4. Nommer le formulaire

5. Inscrire l'URL de retour (adresse où seront dirigés les utilisateurs suite à la soumission du formulaire).

6. Faire Suivant.

7. Sélectionner la langue du formulaire

8. Cliquer sur Concevez le formulaire pour choisir les champs à intégrer.

9. Sur la page de conception du formulaire, glisser les champs désirés de la colonne "Champs formulaire" à droite dans l'espace de gauche.

10. Faire Sauvegarder.

Ce formulaire devrait contenir les champs suivants pour le participant :

- Nom
- Prénom
- Numéro de téléphone
- Courriel
- Case à cocher de consentement (J'accepte de recevoir les infolettres ou promotions)

Suite à ce formulaire, un 2e formulaire devra aussi être fait en y ajoutant les champs pour la personne référée.

Créez la page d’atterrissage sur laquelle se trouvera votre formulaire.

1. Du menu principal, choisir Contenu / Page d'atterrissage.

2. Faire Ajouter.

3. Nommer la page d'atterrissage (le nom ne peut comporter d'espaces ou de caractères spéciaux).

4. Choisir un gabarit.

5. Prévisualisation du gabarit choisi. Ici, le champ est vide car aucun gabarit n'est choisi.

6. Faire Suivant.

7. Entrer le Titre de votre page.

8. Placer le curseur à l'endroit où vous voulez insérer le formulaire créé précédemment.

9. Du menu Formulaires, choisir le formulaire créé précédemment (test concours).

10. Sauvegarder la page d'atterrissage

Créez le courriel que vous enverrez pour notifier les gens de votre concours.

1. Du menu principal, choisir Contenu / Courriel.

2. Faire Ajouter.

L'écran ci-dessous s'affiche.

3. Tapez le Nom* que vous désirez donner à votre courriel (c'est le nom sous lequel sera sauvegardé votre courriel dans PUBLITRAC).

4. Ajoutez une Description, si désiré (c'est la description qui s'affichera à côté du courriel que vous aurez sauvegardé).

5. Sélectionnez l'un des Gabarits* suggérés. Note : vous pouvez aussi télécharger votre propre gabarit.

6. Prévisualisez le gabarit sélectionné dans la fenêtre Prévisualisation à droite.

7. Lorsque vous avez sélectionné le gabarit désiré, cliquez sur Suivant.

L'écran ci-dessous s'affiche.

8. La description qui s'affiche sera celle que vous aurez sauvegardée à l'étape précédente.

9. Entrez le Sujet* de votre courriel. Ce sera le Titre qui s'affichera dans l'objet du courriel que vous envoyez à vos leads.

10. Sélectionnez une Catégorie. La catégorie pour le courriel est en fait une étiquette (tag) utilisé pour vous aider à rechercher vos courriels. Pour créer une catégorie :

Écrire dans la boite Catégorie l'étiquette voulue, par exemple test support.

Faire "Enter" sur votre clavier et l'étiquette sera sauvegardée.

Le menu déroulant vous donne les étiquettes précédemment créées.

11. Inscrivez le Nom de l'émetteur (ne pas inscrire l'adresse courriel)* : il s'agit du nom de la personne de qui proviendra le courriel. Ce nom s'affichera dans la boîte courriel des leads qui recevront le courriel.

12. Entrez l'Adresse émettrice* : c’est l’adresse courriel émettrice telle qu'elle s'affichera dans la boîte courriel des leads qui recevront votre courriel. C'est également l'adresse vers laquelle les réponses entreront. Si vous ne désirez pas recevoir de réponse de la part de vos contacts, inscrivez no-reply@votredomaine.com comme adresse émettrice.

13. Si vous avez choisi comme gabarit "Aucun", vous devez copier votre code HTML. Cliquez sur le bouton HTML du module WYSIWYG.

14. Copier votre code HTML.

15. Faire "Mettre à jour"

16. Sauvegarder

Créez la campagne automatisée pour envoyer votre courriel de participation au concours.

1. Sélectionnez le menu Campagnes.

2. Sélectionnez le sous-menu Configuration campagnes automatisées.

3. Cliquez sur Ajouter.

L'écran ci-dessous s'affiche.

4. Indiquez le Nom de la campagne*.

5. Ajoutez une Description (facultatif).

6. Sélectionnez une Catégorie* pour votre campagne. Les catégories facilitent le 'classement' de vos campagnes. Sept catégories disponibles par défaut s'afficheront dans le menu déroulant. Vous pouvez créer vos propres catégories qui s'ajouteront sous les catégories par défaut. À noter qu'à chaque fois qu'une liste est importée, le nom de la liste s'affiche dans ce menu déroulant. Pour comprendre comment ajouter ou supprimer des catégories, allez sous Paramètres (roues d'engrenage), section Configuration /Configurer des types ou catégories.

7. Cliquez sur Suivant.

L'écran ci-dessous s'affiche.

8. Sélectionnez Liste pour activer votre campagne sur la liste précédemment importée.

9. Choisissez la liste sur laquelle votre campagne sera exécutée (pour notre exemple, la liste a.

10. Cliquez Suivant (vous pouvez sélectionner une ou plusieurs listes en simultanée).

11. L'écran qui s’affiche présente le nombre de leads qui recevront la campagne. Dans notre exemple, la campagne à être exécutée affectera 0 lead. Dans le cas d’une vraie campagne, le chiffre exact du nombre de gens contenus dans la liste sera affiché.

12. Sélectionnez l'onglet Automatisation et identifiez les activités et décisions qui définiront l'automatisation votre campagne.

L'écran qui s'affiche permettra de paramétrer votre campagne à l'aide d'un arbre de décision dans lequel vous ferez glisser les activités et décisions.

Ci-dessous, le scénario qui permettra d'envoyer les courriels d'invitation au concours. Cette campagne est configuré pour envoyer un courriel français par défaut si aucune langue n'est inscrite au profil de vos contacts.

1. Ouvrez Décisions / Lead.

2. Sélectionnez Champ lead (x) égale (y), et faites glisser vers la partie de gauche en tenant le bouton de votre souris enfoncé. Relâchez la souris sur le fichier intitulé Début.

3. Pour notre exemple, inscrire le champ "Langue d'affichage" égale "Anglais". De cette façon, si le champ de langue égale anglais, la version anglaise du courriel sera envoyée. Si la champ langue n'égale pas anglais, donc égale français ou est vide, ce sera le courriel français qui sera envoyé.

4. Ouvrez le fichier Activités et glissez l'activité "Envoyer courriel {x}" sur le Flow oui.

5. Choisissez votre courriel anglais.

6. Glissez encore une fois l'activité "Envoyer courriel {x}" mais sur le Flow non.

7. Choisissez votre courriel français.

8. Revenez à l'onglet Détails.

9. Activez la campagne.

10. Sauvegardez le tout.

Vous devez maintenant créer 2 listes vides pour y inclure les contacts ayant rempli les 2 formulaires que vous avez créés. Une liste pour les inscrits provenant de votre liste d'envoi originale et une liste pour les personnes référées qui s'inscrivent à votre concours.

1. Du menu principal, choisir Leads et Leads/Clients.

2. Choisir l'onglet Gestion des listes.

3. Faire Ajouter.

4. Choisir l'option Créer une liste vide.

5. Nommez la liste pour les inscriptions au concours.

6. Sauvegardez.

7. Refaire cette opération mais nommer la 2e liste "Inscriptions concours référés". Cette liste servira à cumuler les personnes référées qui s'inscrivent à leur tout au concours.

Créez les campagnes automatisées qui ajouteront les leads inscrits à la bonne liste.

1. Du menu principal, choisir Campagnes / Configuration campagnes automatisées.

2. Faire Ajouter.

3. Nommer votre campagne. Pour notre exemple, Formulaire concours test.

4. Donnez une Catégorie à votre campagne.

5. Faire Suivant.

6. Choisir l’exécution de campagne sur Déclencheurs.

7. Glisser à gauche à l'aide de votre souris le déclencheur "Formulaire rempli".

8. Choisir le formulaire créer précédemment pour l'inscription au concours.

9. Faire Suivant.

10. Glissez l'Activité "Ajouter à la liste" sur Début à gauche.

11. Inscrire la liste vide créée pour les inscriptions au concours

12.Cliquez sur l'onglet Détails

13. Activer

14. Sauvegarder

15. Refaire le même processus mais pour la 2e liste, celle qui contiendra les leads référés qui s'inscrivent au concours.

Créez la campagne automatisée qui enverra un courriel aux personnes référées.

1. Du menu principal, choisir Campagnes / Configuration campagnes automatisées.

2. Faire Ajouter.

3. Nommer votre campagne. Pour notre exemple, Courriel contacts référés.

4. Donnez une Catégorie à votre campagne.

5. Faire Suivant.

6. Choisir l’exécution de campagne sur Déclencheurs.

7. Glisser à gauche à l'aide de votre souris le déclencheur "Formulaire rempli".

8. Choisir le formulaire créer précédemment pour l'inscription au concours.

9. Faire Suivant.

10. Ouvrez Décisions / Lead.

11. Sélectionnez Champ lead (x) égale (y), et faites glisser vers la partie de gauche en tenant le bouton de votre souris enfoncé. Relâchez la souris sur le fichier intitulé Début.

12. Pour notre exemple, inscrire le champ "Langue d'affichage" égale "Anglais". De cette façon, si le champ de langue égale anglais, la version anglaise du courriel sera envoyée. Si la champ langue n'égale pas anglais, donc égale français ou est vide, ce sera le courriel français qui sera envoyé.