5 niveaux 4 types d'accès clients sont disponibles dans la plateforme (horizontalement) donnant différentes permissions (verticalement)donnant différentes permissions. Notez que chaque type d'accès peut être associé à l'un des niveaux ci-dessous: - Compte: permet de voir toutes les entreprises et leurs succursales respectives. Toutes les entreprises doivent être liées à ce compte.
- Entreprise: permet de voir toutes les succursales regroupées sous une même entreprise.
- Succursale: permet de voir une seule succursales liée à une entreprise.
| Permission/Accès | Administrateur entreprise | Administrateur succursale | Éditeur | Gestionnaire de réputation | Lecture seule |
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| Consulter le tableau de bord | X | X | X | X | X | | Consulter la liste des succursales | X |
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| | Créer une nouvelle succursale | X |
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| | Mettre à jour les informations d'une succursale | X | X |
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| | Consulter les succursales erronées | X |
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| | Consulter la liste des annuaires disponibles | X | X | X | X | X | | Consulter les avis pour toutes les succursales | X | X | X | Consulter les avis pour une succursale en particulieravis | X | X | X | X | X | X | Répondre aux avis pour toutes les succursales | X | X | Répondre aux avis pour une succursale en particulier | X | X | X |
| | Consulter les rapports de performances et d'avis pour toutes les succursalesRépondre aux avis | X |
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| | X | X | Consulter les rapports de performances et d'avis pour une succursale en particuliers | X | X | X | X | X | | Consulter le profil de l'usager de la session en cours | X | X | X | X | X |
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