5 niveaux d'accès clients sont disponibles dans la plateforme (horizontalement) donnant différentes permissions (verticalement).
| Permission/Accès | Administrateur entreprise | Administrateur succursale | Éditeur | Gestionnaire de réputation | Lecture seule |
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| Consulter le tableau de bord | X | X | X | X | X |
| Consulter la liste des succursales | X |
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| Créer une nouvelle succursale | X |
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| Consulter les succursales erronées | X |
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| Consulter la liste des annuaires disponibles | X | X | X | X | X |
| Consulter les avis pour toutes les succursales | X |
| X | X |
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| Consulter les avis pour une succursale en particulier | X | X | X | X | X |
| Répondre aux avis pour toutes les succursales | X |
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| Répondre aux avis pour une succursale en particulier | X | X |
| X |
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| Consulter les rapports de performances et d'avis pour toutes les succursales | X |
| X | X | X |
| Consulter les rapports de performances et d'avis pour une succursale en particuliers | X | X | X | X | X |
| Consulter le profil de l'usager de la session en cours | X | X | X | X | X |