6 5 niveaux d'accès clients sont disponibles dans la plateforme (horizontalement) donnant différentes permissions (verticalement). | Permission/Accès | Administrateur entreprise | Administrateur succursale | Éditeur | Gestionnaire de réputation | Lecture seule |
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| Consulter le tableau de bord | X | X | X | X | X | | Consulter la liste des succursales | X |
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| | Créer une nouvelle succursale | X |
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| | Consulter les succursales erronées | X |
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| | Consulter la liste des annuaires disponibles | X | X | X | X | X | | Consulter les avis pour toutes les succursales | X |
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| | Consulter les avis pour une succursale en particulier | X | X | X | X | X | | Répondre aux avis pour toutes les succursales | X |
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| X |
| | Répondre aux avis pour une succursale en particulier | X | X |
| X |
| | Consulter les rapports de performances et d'avis pour toutes les succursales | X |
| X | X | X | | Consulter les rapports de performances et d'avis pour une succursale en particuliers | X | X | X | X | X | | Consulter le profil de l'usager de la session en cours | X | X | X | X | X |
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