À partir de l'icône 
1. Cliquez sur l'icône situé en haut à droite de votre écran. Michel : refaire le snag-it pour enlever le nom d'Émilie
2. Écrivez votre question ou un mot clé dans le champ de recherche.
Michel : faire un snag-it de l'écran qui s'affichera une fois qu'on clique la loupe et y mettre le point 3.
...
1. Cliquez sur l'icône 
situé en haut à droite de votre écran. Sélectionnez Envoyez vos questions. Michel : refaire le snag-it ci-dessous identique à celui ci-haut (le permier) en inscrivant le point 1. à côté de paramètres
L'écran ci-dessous s'affiche.
...
2. Écrivez votre question dans le champ Sujet.
3. Écrivez les détails ou toute autre information pertinente dans le champ Message.
4. Cliquez Envoyez.
ASTUCES
- En cas d'urgence ou en Accédez aux articles reliés au sujet traité dans l'article en cliquant les liens présents dans l'article consulté, ou encore en cliquant les liens des articles reliés listés dans le bas de l'article consulté.
- En dehors des heures ouvrables, nous recommandons d'envoyer un courriel à votre gestionnaire clients.
...