Une fois votre stratégie de marketing relationnel définie, la configuration de campagnes automatisées est clé. Avant même de débuter la configuration à même la plateforme, assurez-vous d'avoir analysé vos besoins réels et schématisé le processus de communication que vous souhaitez mettre en place. Pour savoir où commencer en ce qui concerne l'automatisation marketing, consultez l'article Automatisation marketing - Par où commencer? sur notre site web.
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| title | Procédure pour créer une campagne automatisée (cliquez pour voir) |
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- Dans le menu, cliquez sur l'onglet Campagnes puis sélectionnez le sous-menu Configuration campagnes automatisées.
- Une fois sur la page Campagne automatisée, cliquez sur le bouton Ajouter.
3. L'écran qui s'affiche vous permet de nommer votre campagne, d'y ajouter une description et de la catégoriser. les champs Nom et Catégorie sont obligatoires. Une fois les informations entrées, cliquez sur SUIVANT. 
4. Le prochain écran vous permet de choisir l'option sur laquelle votre campagne sera exécutée. Une campagne peut être exécutée sur une liste, ou à partir d'un déclencheur (par exemple, courriel cliqué, formulaire rempli, lien site web cliqué, etc.)
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| title | Procédure pour archiver une campagne (cliquez pour consulter) |
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Afin de garder votre compte propre et facile à naviguer, nous vous recommandons d'archivez les campagnes qui sont terminées. Une campagne peut être archivée, mais ne peut être supprimée afin de conserver l'historique. Lorsqu'une campagne est archivée, il est possible de réactiver votre campagne et de la réutiliser ou de la cloner à une date ultérieure. La procédure suivante est applicanle à une campagne automatisée ou à une campagne de suivi d'url : - Dans le menu, cliquez sur l'onglet Campagnes puis sélectionnez le sous-menu Configuration campagnes automatisées.
- Sélectionnez la campagne que vous souhaitez archiver et cliquez sur le bouton Archiver.
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| title | Procédure pour suivre l'avancement d'une campagne (cliquez pour consulter) |
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- Dans le menu, cliquez sur l'onglet Campagnes puis sélectionnez le sous-menu Suivi des campagnes.
- Vos campagnes actives s'afficheront à gauche, alors que la progression apparaîtra à droite.
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| Astuce |
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Si vous utilisez l’activité « Attendre » dans une campagne et que vous effectuez une correction au courriel attaché à cette campagne, les corrections seront appliquées au courriel même si vos corrections sont faites après l'activation de la campagne et avant la date d'envoi du courriel programmée dans la campagne. Même si la campagne est déjà roulée et en attente sur le serveur d’envoi, le courriel n’est attaché à l’envoi que lorsqu’il arrive à l’heure d’envoi. Donc vous pouvez effectuer plusieurs corrections tant et aussi longtemps que le courriel n’est pas rendu à la date et heure prévues pour l’envoi.
- Vous pouvez préparer une campagne, et la Sauvagarder sans l'activer. Cela permet de faire valider votre campagne par un autre membre de l’équipe ou tout simplement la terminer à un autre moment, ou choisir de l’activer manuellement. Lorsque la campagne est activée, elle est automatiquement prise en charge et traitée par la plateforme de marketing relationnel.
- Leads affectés : les leads présents dans la liste attachés à la campagne ou le déclencheur sur lequel est basé la campagne. Suite à l'analyse de ces leads, la plateforme de marketing relationne PUBLITECH relationnel PUBLITRAC vous donne le nombre de courriels valides sur qui lesquels la campagne pourra être lancée. Les leads affectés sont affichés avant l'activation de la campagne. Une fois la campagne activée et terminée, les leads affectés tombent à 0.
- Leads traités : les leads totaux sur lesquels la campagnes a été exécutée. Incluant valides et non-valides. Donc tous les leads toujours existant au compte sur lesquels la campagne roule et voit s'il faut envoyer un courriel ou non. Si le nombre de leads traités est inférieur au nombre de leads affectés, c'est que des leads ont été supprimés de la base de données.
- Il est impossible d’ajouter de nouvelles activités d’automatisation sur une campagne active. Vous devez désactiver une campagne avant d'y apporter quelque correction que ce soit pour éviter des erreurs sur les activités en cours.
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