L'écran Leads/Clients regroupe le profil des individus enregistrés dans votre base de données. Dans cet écran, vous pouvez :
- Gérer vos leads : permet de visualiser le profil d'un lead, d'ajouter, de fusionner ou de supprimer des leads et plus encore.
- Gérer vos listes : permet d'importer des listes, de créer un segment ou une liste filtrée, de fusionner des listes, d'assigner une liste à un vendeur et plus encore.
Consultez les articles de la catégorie 2- Leads et profilage (Leads/Clients, Visiteurs non-identifiés, Import) pour connaître les marches à suivre et tous les détails de cet onglet.
La force de la plateforme de marketing relationnel PUBLITECH, c'est que les informations récoltées sont toutes associées à des individus ayant eu des interactions avec vos actifs numériques (contrairement à Google Analytics, par exemple, qui présente des statistiques ‘anonymes’ découlant d’adresses IP). Ainsi, vos campagnes s'adresseront à des individus sur lesquels vous aurez cumulé des informations basées sur leur historique (comportements passés sur vos actifs numériques), leurs attributs (profil socio-démo, ...) et leurs intérêts spécifiques (champs personnalisés).
La première étape en vue de lancer une campagne consiste à profiler votre base de données clients afin d'en extraire une liste comprenant vos leads. Vous pouvez aisément segmenter à partir des profils contenus dans la plateforme de marketing relationnel en ciblant selon l'historique (comportements passés du lead sur vos actifs numériques), les attributs (profil socio-démo, ...) et les intérêts spécifiques (champs personnalisés) désirés. Notre module de gestion des leads permet de créer des segments, en ciblant strictement les interactions visées, et ce, pour l'ensemble des profils contenus dans votre base de données.
