Récupérer les clients qui n'ont pas complété un formulaire en ligne peut s'avérer payant pour tout commerce.
Étape 1. Créez votre campagne
1.Sélectionnez le menu Campagnes et sous-menu Configuration campagnes automatisées.
2.Cliquez Ajouter.
L'écran ci-dessous s'affiche.
3. Donnez un Nom* à la campagne.
4. Inscrivez une Catégorie* de campagne.
5. Cliquez Suivant .
L'écran ci-dessous s'affiche.
Étape 2. Créez une campagne sur un déclencheur.
6. Sélectionnez Déclencheurs.
L'écran ci-dessous s'affiche.
7. Ouvrez le fichier Déclencheurs. Sélectionnez Page web visitée et glissez à gauche. Formulaire rempli à gauche.
8. Choisissez l'opération à effectuer sur ce déclencheur. Dans note exemple : Égale.
9. Sélectionnez dans le menu déroulant la page contenant votre formulaire.
10. Cliquez Suivant. Michel : refaire le snag-it ci-haut en t'assurant d'afficher l'écran complet, avec le bouton Suivant (ajouter le point 10 à côté de Suivant).
L'écran ci-dessous s'affiche. Michel : il semble manquer une étape au processus. Comment se fait-il que l'écran ci-dessous affiche un titre Abandon de formulaire alors qu'aucune étape ci-haut n’explique où et comment s'enregistre un formulaire non-complété.
Aussi, ajouter un point à côté de statut inactif en haut à droite de l'écran et expliquer ce statut.
Faire un seul écran pour les points 11 et 12 ci-dessous.
Étape 3. Construisez l'arbre d'automatisation.
11. Ouvrez l'onglet Automatisation.
12. Sélectionnez l'activité Attendre pendant (X) minutes et glissez à gauche.
La fenêtre ci-dessous s'affiche.
13. Indiquez le temps que devrait normalement prendre un utilisateur pour compléter votre formulaire. Vous pouvez soit entrer directement le chiffre dans le champs, ou encore utiliser les flèches. Cliquez OK.
La fenêtre de l'onglet d'automatisation s'affiche de nouveau.
14. Ouvrez le fichier Décisions et sous Site web, sélectionnez Formulaire X rempli. Glissez à gauche.
15. Sélectionnez le formulaire souhaité. Cliquez OK
L'écran ci-dessous s'affiche de nouveau.
16. Si le formulaire a été rempli, ne rien glisser sur flow OUI. Si le formulaire n'est pas rempli, glissez l'activité Envoyer courriel (X) sur flow NON.
17. Sélectionnez le courriel souhaité. Cliquez OK.
18. Sélectionnez l'onglet Détails.
19. Cliquez Activer.
