Le formulaire permet de recueillir les informations de base sur vos leads (nom, adresse, ..., et surtout l'adresse courriel qui est l'identifiant unique ou clé d'unicité qui permet d'envoyer vos campagnes via PUBLITRAC). On le retrouve le plus souvent sur la page de contact d’un site web, sur une page d’atterrissage, un concours ou sur une offre telle : ‘Téléchargez gratuitement notre livre blanc (whitepaper)', 'Abonnez-vous à notre infolettre', ... Il permet d'obtenir le consentement requis pour entrer en communication avec vos leads (en vertu de la loi C-28). Le formulaire est également un excellent outil de création de leads.
PUBLITRAC reconnaît deux types de formulaires :
1. Formulaire web (formulaire qui est hébergé sur votre serveur (et non hébergé dans PUBLITRAC).
2. Formulaire hébergé (formulaire créé à partir de PUBLITRAC (et hébergé par PUBLITRAC)). Une fois que vous avez créer un formulaire hébergé, vous pouvez l'insérer dans une page d’atterrissage ou sur votre site web. PUBLITRAC permet de synchroniser les informations recueillies à partir de votre formulaire directement dans PUBLITRAC. Vous pourrez ainsi configurer des alertes ou assigner des leads à un représentant des ventes à partir de PUBLITRAC.