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2. Naviguez vers Performance contenu, puis sélectionnez le rapport de Performance par courriel et cliquez sur Progression
3. L'écran Performance par courriel s'affiche. Vous avez accès aux statistiques de vos courriels :
Envoyés
Reçus (%)
Ouverture (%)
Clics (%)
Désabonnement (%)
Rebondis (%)
Celles qui sont en bleu et soulignées peuvent être cliquées afin de connaître qui sont les individus ayant fait l’action en question.
Par exemple, si je choisis le % qui ont cliqué un lien, je vais voir la liste des individus qui ont cliqué ce lien.
4. Cliquez sur un courriel en particulier pour en connaître les statistiques et pour visionner des graphiques illustrant la performance de ce courriel.
Vous pourrez accéder aux détails de performances comme : nombre de courriels livrés, ouverts, rebondis, lus, les pourcentages de désabonnement, le ratio de courriel considéré comme SPAM, vos liens les plus populaires, et tous les leads qui ont cliqué dessus.
Il est important de noter que les rapports (taux de clic, ouverture) combinent bien le premier envoi et les relances faites ensuite sur le même courriel.
5. Cliquez maintenant sur le nom de l’individu pour voir une vue détaillée de son profil. Les profils d’individus se bonifient à partir des informations provenant du web (formulaires complétés, concours…) ainsi que des informations de vos systèmes (PUBLITRAC, grâce à un API ouvert, peut importer des données de vos systèmes d'entreprise: POS, CRM, BD, de fidélité ou autres).
6. Naviguez maintenant vers Activités
Vous verrez le profil complet de l’individu que vous avez sélectionné. Ses visites web, les liens cliqués, les formulaires soumis, etc.
Cette information détaille toutes les interactions numériques que cet individu a eues avec vos actifs numériques. C’est cette information qui sera utilisée pour mieux profiler vos contacts.
Cliquez sur tout item souligné Michel : est-ce que le mot 'souligné' est exact? Peut-on l'enlever du texte ? et en bleu pour accéder à plus de détails. Dans notre exemple, à partir du rapport de Performance courriel, en cliquant sur le lien 942 sous la colonne Désabonnement, on a obtenu l'écran présentant la liste des désabonnés. Michel : est-ce que les adresses courriel affichées dans l'écran des désabonnés ci-dessous peuvent être publiées. Si elles doivent rester confidentielles, les ombragées.
Écran affichant la liste des leads désabonnés :
