A
Action requise : les puissants outils de vigie de LOCALTRAC permettent de détecter toutes modifications effectuées soit par un usager de LOCALTRAC, soit par un changement d'algorythme de l'annuaire. Toutes modifications ayant un impact sur vos inscriptions seront identifiées et vous pourrez autoriser les modifications grâce aux alertes déclenchées, avant la publication de la modification.
Agrégateur : entreprise listant une base de données d’entreprises. Ils scrutent différentes sources de contenu (sites web, …) pour nourrir leur base de données, puis redistribuent ces informations auprès de différents véhicules internet, notamment les annuaires en ligne.
Annuaire électronique : liste des entreprises et/ou des individus.
Alerte : l'outil d'alerte de LOCALTRAC vous permet d'autoriser toutes modifications aux inscriptions et commentaires avant qu'ils ne soient publiés.
...
A
Actif : confirme que votre succursale est active et surveillée par la plateforme
Actions (Écran rapports de résultats) : nombre total de clics sur les actions appels, directions et site web sur vos inscriptions. Attention, les statistiques d'actions ne sont pas tout à fait pareilles d'un annuaire à l'autre. Pour la définition de chacun, consultez le Lexique des statistiques dans l'article 6- Rapports.
Agrégateurs : plateformes regroupant, stockant et diffusant des données à et depuis d’autres annuaires.
Annuaire électronique : site, engin de recherche ou média social affichant des inscriptions classées par catégories.
Appel : en cliquant sur le bouton Appel, l'utilisateur obtient le # de téléphone pour vous joindre. Ce bouton peut être cliqué à partir de votre mobile ou de votre ordinateur de bureau.
Authentifier : permet d'authentifier et de valider un annuaire à un compte .
Avis : aussi appelé 'commentaire'. En général, un internaute laissera un avis/commentaire sur votre site web, ou dans les réseaux sociaux. Grâce à son puissant outil de gestion des commentaires, LOCALTRAC permet de répondre rapidement aux commentaires (alerte dès qu’un commentaire est posté, envoi d’une réponse, autorisation avant l’envoi de réponses)
B
C
Clics :
Commentaire positifs / négatifs : aussi appelé 'avis'. Plusieurs sites ou annuaires permettent aux utilisateurs de laisser des commentaires suite à leur expérience avec vos produits et services. L'utilisateur peut alors qualifier son expérience à partir d'un système d'étoiles (de 1 à 5). LOCALTRAC traite les commentaires de 3 à 5 étoiles comme étant des commentaires positifs, les commentaires de 1 à 2 étoiles comme étant des commentaires négatifs.
Commentaires non-répondus :
Courtiers en listes :
D
Différences :
Directions : demande de trajet suite à la consultation de l’une de vos fiches.
Division :
Doublons :
E
Engin de recherche :
Entreprise :
Erreurs :
Établissement / succursale :
F
Images : nombre d’images ayant été cliquées pour l’ensemble de vos fiches.
G
Géolocalisation : les appareils mobiles permet d'indiquer sa position, recommander des lieux et partager le tout sur les comptes
Gestion des commentaires : grâce à son puissant outil de gestion des commentaires, LOCALTRAC permet de répondre rapidement aux commentaires (alerte dès qu’un commentaire est posté, envoi d’une réponse, autorisation avant l’envoi de réponses)
Gestion des mots-clés: grâce à son puissant outil de gestion des mots-clés, LOCALTRAC analyse la performance de vos mots-clés dans les résultats de recherche des annuaires en ligne.
GPS :
I
Inscription :
Importation :
Impression :
Itinéraire :
L
Liste maître : la liste maître de LOCALTRAC permet une gestion simple et efficace des ajouts, suppression, modifications à votre profil. D’un seul endroit, vous gérez efficacement et rapidement les commentaires, doublons, mises à jour, descriptions et bien plus encore ...
M
Marketing local :
Moteur de recherche : permet d’engager une relation avec l’utilisateur (envoi de communication basée sur le suivi des intérêts, profil socio-démographique et historique de l’utilisateur).
Marketing relationnel :
Mots-clés :
N
P
Profil maître : le profil maîte regroupe l'information sur votre entreprise qui pourrait être affiché dans les annuaires en ligne.Cette liste permet à la fois de standardiser et de gérer de façon simple et efficace votre présence en ligne.
R
Réseau social : regroupe des ‘adeptes’, 'amis' ou 'fans', ..., en groupes (fermés ou semi-publics, compte Pro et/ou un compte Perso) pour partager du contenu, vidéos, …, sur des sujets d’intérêts communsUn avis est généralement compté en nombre d'étoiles allant de 1 à 5. Ce ne sont pas tous les annuaires qui permettent de laisser des avis. Google Mon Entreprise, Facebook et Foursquare le permettent, mais pas Bing. Un client va privilégier une entreprise qui a un équilibre de commentaires autant négatifs que positifs qui sont répondus de façon éthique et professionnelle.
Avis non-répondus : tout commentaire laissé sur une de vos pages pour lequel aucune réponse ne fut émise. Consultez la section Analyse des avis dans l'article 6- Rapports pour voir comment consulter cette information dans la plateforme.
C
Comparez à : cette option se retrouve dans vos rapports et vous permet de comparer une plage de date à la période ou à l'année précédente.
Compte : dans LOCALTRAC, un compte correspond à un représentant de la plateforme qui gère plus d'une entreprise (siège social). Un compte peut aussi être attribué à une entreprise qui gère plusieurs bannières différentes. La hiérarchie d'affichage dans LOCALTRAC est la suivante : Compte, Entreprise, Succursale.
Créer : utiliser pour créer et ajouter une succursale dans LOCALTRAC.
D
Différences : aussi appelé 'erreurs' ou variantes. Les différences indiquent les variantes suivant la comparaison entre le fichier maître et les inscriptions dans les annuaires. Ces variantes peuvent n'être qu'une façon différente d'inscrire un numéro de téléphone (514-555-1234 vs 5145551234) ou un changement complet de la valeur du champ. La gestion des différences ou variante se fait sous l'onglet Gérer inscriptions erronés. Consultez l'article 2- Gérer les inscription erronées pour tous les détails.
Directions : aussi appelé 'itinéraire'. En cliquant sur un lien Direction / Itinéraire, l'utilisateur obtient le trajet pour se rendre à votre adresse. Attention, les statistiques d'actions ne sont pas tout à fait pareil d'un annuaire à l'autre. Pour la définition de chacun, consultez le Lexique des statistiques dans l'article 6- Rapports.
Doublons : lorsque deux inscriptions existent pour une même succursale, il s'agit d'un doublon. La plateforme LOCALTRAC identifiera ce doublon comme une erreur et celle-ci s'affichera dans la page Gestion inscriptions erronées.
E
Engin de recherche : aussi appelé moteur de recherche. Un engin de recherche permet de trouver des ressources à partir d'une requête de recherche effectuée par mots-clés.
Entreprise : Une entreprise correspond généralement à un siège social qui possède plusieurs succursales. Une entreprise peut également avoir un seul emplacement. La hiérarchie d'affichage dans LOCALTRAC est la suivante : Compte, Entreprise, Succursale.
Erreurs : aussi appelé 'différences'. La gestion des erreurs se fait sous l'onglet Gérer inscriptions erronés. Consultez l'article 2- Gérer les inscription erronées pour tous les détails.
Établissement : aussi appelé 'succursale'. Correspond à un emplacement / une succursale à l'intérieur d'une entreprise
Exporter : LOCALTRAC permet d'exporter les rapports de performances de vos succursales de même que les rapports d'avis. Deux formats sont disponibles: .CSV (données sources) ou PDF (données formatées en tableaux et graphiques).
F
Fiche : Voir 'inscription'.
Fiche maître : Chaque succursale possède une fiche maître qui permet d'entrer l'information maître pour que LOCALTRAC puissent valider si les données des annuaires sont les bonnes.
Franchisé : voir "Succursale"
G
Géolocalisation : la géolocalisation se base sur les données de latitude et longitude pour indiquer la position d'un lieu.
GPS (Global Positioning System) : système de géolocalisation.
I
Inscription : aussi appelé 'fiche' ou 'page'. Une inscription correspond à une page dans un annuaire électronique. Il n'y a qu'une seule inscription possible par succursale pour un même annuaire (sans quoi, il s'agit d'un doublon). Si votre entreprise compte 5 succursales et que vous êtes souscrits à 5 annuaires, vous aurez donc 25 inscriptions distinctes.
Importation : LOCALTRAC permet d'importer vos listes d'établissement/succursales.
Impression : aussi appelé 'vue'. Nombre de fois où votre fiche ou vos coordonnées ont été vues. Attention, les statistiques ne sont pas tout à fait pareilles d'un annuaire à l'autre. Pour la définition de chacun, consultez le Lexique des statistiques dans l'article 6- Rapports.
Insights : résultats de vos performances pour un annuaires spécifique.
Itinéraire : voir 'direction'.
M
Marketing local : le marketing local touche l'ensemble des tactiques déployées auprès d'une cible locale. Le référencement local dans les annuaires en ligne fait partie intégrante de ces tactiques de même que la gestion de la réputation en ligne (présentation de la marque, réponse aux avis, etc.) Gérer votre marketing local en ligne augmentera donc vos chances de voir un consommateur se rendre à votre commerce. LOCALTRAC permet d'assurer la disponibilité et la véracité des inscriptions en ligne tout en permettant de gérer votre réputation.
Mise à jour (update) : actualisation de votre information
Moteur de recherche : voir 'engin de recherche'.
Mots-clés : mots les plus couramment utilisés par les internautes pour faire leur requête dans les moteurs de recherche.
P
Photos vues : correspond au nombre de fois où les photos de votre succursale qui ont été vues. Attention, les statistiques ne sont pas tout à fait pareilles d'un annuaire à l'autre. Pour la définition de chacun, consultez le Lexique des statistiques dans l'article 6- Rapports.
Propager : permet d'envoyer votre information mise à jour aux annuaires souscrits
Profil maître : chaque succursale a un profil maître où l'on peut trouver toute l'information qui peut être utilisée dans les annuaires électroniques. Le profil maître de chaque succursale est utilisé pour comparer vos valeurs désirées par rapport aux annuaires électroniques. Si une différence est trouvée, elle se trouvera alors dans le rapports des inscriptions erronées.
R
Rôle : Correspond aux différentes permission associées au rôle d'un utilisateur LOCALTRAC. Consultez l'article Utilisateurs - Types d'accès disponibles pour tous les détails.
S
Site web : Nombre de gens ayant visité votre site web suite à la consultation d'une de vos fiches.
Statut des inscriptions :
Statut des commentaires :
T
U
Usager :
V
Validation :
inscriptions en ligne. Attention, les statistiques d'actions ne sont pas tout à fait pareilles d'un annuaire à l'autre. Pour la définition de chacun, consultez le Lexique des statistiques dans l'article 6- Rapports.
V
Vigie : les outils de vigie de LOCALTRAC permettent de détecter toute modification ayant un impact sur vos inscriptions.
Vues : Nombre Vue : aussi appelé impressions. Nombre de fois que où votre fiche a été vue ou vos coordonnées ont été affichées dans les résultats de recherche Google.dans les annuaires. Attention, les statistiques d'actions ne sont pas tout à fait pareilles d'un annuaire à l'autre. Pour la définition de chacun, consultez le Lexique des statistiques dans l'article 6- Rapports.