Configurez campagne fidélité (offrant rabais et-ou récompenses)

Le but d'une campagne de fidélisation est de maintenir l'intérêt d'un client envers votre compagnie et vos produits et de l'amener à acheter d'autres produits suite à une offre de rabais ou récompense.

Ce type d'envoi est basé sur un critère de fidélité que vous déterminez, soit la date du dernier achat, le montant de la vente est supérieur à 1 000$, etc.

Étape 1. Créez une liste filtrée qui permet de générer votre liste d’envoi de fidélisation. La liste doit être filtrée selon le critère de fidélisation que vous voulez cibler (date du dernier achat, montant de la vente > 1000$, carte fidélité,...)

1. Cliquez  Leads.
2. Sélectionnez Leads/Clients.
   
    
3. Sélectionnez l’onglet Gestion des listes.
4. Cliquez Ajouter.
    
   
    
5. Cliquez Créer une liste filtrée.
    
   
   
6. Nommez* votre liste (par exemple Fidélité dernier achat pour qu’elle soit facile à repérer).
7. Sous le fichier Champs personnalisés, sélectionnez Date achat et glissez-le dans l’écran de gauche.
8. Sélectionnez Entre et inscrivez les dates voulues dans les menus déroulants. Ceci fera en sorte que chaque lead ayant fait un achat entre les dates mentionnées apparaîtra dans votre liste filtrée.
   
9. Cliquez Sauvegarder.
   
   

Étape 2. Créez votre infolettre fidélité avec ou sans contenu dynamique.

1. Cliquez Contenu.
2. Sélectionnez Courriel.
3. Cliquez Ajouter.
   
   
   
4. Nommez* votre infolettre.
5. Sélectionnez un des Gabarits* fournit par la plateforme, ou choisissez un de vos gabarits importés.
6. Cliquez Suivant.
   
   
   L'écran ci-dessous s'affiche.
   
   
   
7. Donnez un Sujet* à votre courriel. Celui-ci apparaîtra dans le champs sujet lors de l’envoi à vos abonnés.
8. Inscrivez le Nom de l’émetteur* (ne pas inscrire l'adresse courriel). Vous pouvez inscrire le nom de votre entreprise ou n’importe quel nom que vous voulez comme expéditeur du courriel.
9. Inscrivez l'Adresse émettrice*. Inscrivez une adresse dans le style noreply@nomdevotreentreprise.com lorsque vous ne voulez pas que les gens répondent à votre infolettre.
10. Personnalisez votre courriel à votre guise avec des tags, des liens spéciaux et/ou du contenu dynamique.
    
    
11. Cliquez Prévisualisation. Vous recevrez votre infolettre par courriel. Vous pouvez le faire prévisualiser par plusieurs personnes. Cette étape est très recommandée, c'est ce qui vous permettra de repérer des problèmes possibles avant l’envoi.
12. Lorsque terminé, cliquez Sauvegarder.
    
    

Étape 3. Créez une campagne automatisée pour l’envoi de votre infolettre fidélité. 

1. Cliquez Campagnes.
2. Cliquez Configuration campagnes automatisées.
3. Cliquez Ajouter.
   
   
   L'écran ci-dessous s'affiche.
   
   
   
4. Nommez* votre campagne.
5. Sélectionnez une Catégorie* à partir du menu déroulant. Ceci sert à regrouper vos campagnes par type.
6. Cliquez Suivant.
   
   L'écran ci-dessous s’affiche.
   
   
7. Sélectionnez Listes.
   
   L'écran ci-dessous s’affiche.
   
   
   
8. Sélectionnez votre liste précédemment créée (dans ce cas-ci, Fidélité dernier achat).
9. Cliquez Suivant.
   
   L'écran ci-dessous s'affiche.
   
10. Cliquez sur l’onglet Automatisation.
    
    
11. Sous le fichier Activités, sélectionnez Envoyer courriel (x) et glissez l’activité dans l’écran de gauche sur le dossier nommé Début.
    
    
    
12. Sélectionnez votre courriel précédemment créé (dans ce cas-ci, Infolettre fidélité) et cliquez sur OK. 
    Vous pouvez également sélectionner l’activité Attendre jusqu’au (x), à (y) en premier si vous ne souhaitez pas faire l’envoi immédiatement.
    
    
    Revenez à l'onglet Détails.
    
13. Cliquez Activer.
14. Cliquez Sauvegarder.